Integritetspolicy

Senast uppdaterad: June 3, 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Aroma Sentia Marketing (”Aroma Sentia”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker https://aromasentia.com, skapar ett konto, gör en beställning, kontaktar oss, prenumererar på marknadsföring eller interagerar med vår webbplats, katalog och reklamkanaler.

Denna policy är avsedd för kunder och besökare i Europeiska unionen, Storbritannien och andra länder där vi gör våra produkter tillgängliga. Den bör läsas tillsammans med vår Cookiepolicy, våra Allmänna villkor, vår Returpolicy och sidan för Frakt & leverans.

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig för denna webbplats är Aroma Sentia Marketing. För frågor eller önskemål rörande integritet, kontakta oss på info@aromasentia.com. Om du kontaktar oss, vänligen inkludera tillräckligt med information för att vi ska kunna identifiera din begäran, men skicka inte onödig känslig information.

2. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi samla in:

Kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.
Orderinformation såsom köpta produkter, ordervärde, leveransmetod, betalningsstatus, returer och kundtjänsthistorik.
Kontoinformation om du skapar ett konto, inklusive inloggningsuppgifter och sparade adresser.
Betalningsrelaterad information som hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer på vår webbplats.
Tekniska data såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, språk, besökta sidor, hänvisnings-URL:er, ungefärlig plats och cookie-identifierare.
Kommunikationsdata när du kontaktar oss via e-post, formulär, chatt, WhatsApp eller sociala medier.
Marknadsföringspreferenser, samtyckesval och status för nyhetsbrevsprenumeration.

3. Varför vi använder personuppgifter

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

För att behandla, bekräfta, skicka och leverera beställningar.
För att hantera betalningar, återbetalningar, returer och förebygga bedrägerier.
För att tillhandahålla kundsupport och besvara förfrågningar.
För att skapa och hantera kundkonton.
För att följa skatte-, bokförings-, konsumentskydds- och andra lagstadgade skyldigheter.
För att driva, säkra och förbättra webbplatsen.
För att analysera webbplatsens prestanda och förbättra produkter, innehåll och användarupplevelse.
För att skicka nyhetsbrev eller marknadsföringsmeddelanden där du har prenumererat eller där det är tillåtet enligt lag.
För att mäta och förbättra reklamkampanjer, inklusive produktkatalog och remarketingaktiviteter, endast där erforderligt samtycke har lämnats.

4. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en rättslig grund, inklusive: fullgörande av ett avtal när vi utför din beställning; rättslig förpliktelse för bokföring, skatt och efterlevnad; berättigade intressen av att driva en säker e-handelswebbplats och stödja kunder; samt samtycke för valfria cookies, analys, annonsering, personlig marknadsföring och nyhetsbrev där samtycke krävs.

5. Cookies, analys och marknadsföringsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för webbplatsens funktionalitet, drift av kundvagn, säkerhet, analys och marknadsföring. Icke-nödvändiga cookies hanteras via vår samtyckesbanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via samtyckesinställningarna på webbplatsen. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Vår webbplats kan använda Google Analytics, Google Tag Manager, Pinterest, Meta/Facebook, Instagram och liknande tekniker för att förstå webbplatsanvändning och mäta kampanjer. Marknadsföringstaggar, inklusive Pinterest-spårning, bör endast användas efter marknadsföringssamtycke där sådant samtycke krävs.

6. Pinterest-katalog och annonsering

Vi kan skicka produktinformation till Pinterest Catalogues så att våra produkter kan visas som produktnålar eller shoppinginnehåll. Detta produktflöde kan innehålla produktidentifierare, titlar, beskrivningar, priser, tillgänglighet, bilder och produkt-URL:er. Om du interagerar med vårt Pinterest-innehåll eller tillåter marknadsföringscookies på vår webbplats kan Pinterest behandla uppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy. Du kan hantera annonspreferenser via Pinterest och via vår samtyckesbanner.

7. Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt med betrodda tjänsteleverantörer och partners, såsom:

Leverantörer av webbplats, värdskap, säkerhet, cache och tekniska tjänster.
WooCommerce/WordPress-relaterade tjänster som används för att driva webshopen.
Betalningsleverantörer som WooPayments, PayPal och andra betalningslösningar som finns på webbplatsen.
Frakt-, logistik- och leveranspartners.
Verktyg för e-post, kundsupport, recensioner, chatt eller nyhetsbrev där sådana används.
Analys- och reklamleverantörer som Google, Pinterest och Meta/Facebook, med förbehåll för samtycke där det krävs.
Professionella rådgivare, myndigheter eller tillsynsorgan där det krävs enligt lag.

Dessa parter kan behandla uppgifter som självständiga personuppgiftsansvariga eller som personuppgiftsbiträden som agerar på våra instruktioner, beroende på tjänst.

8. Internationella överföringar

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför ditt land, inklusive utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Där det krävs förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder såsom beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller andra lagliga överföringsmekanismer.

9. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Order- och bokföringshandlingar sparas vanligtvis under den period som krävs enligt skatte- och bokföringslagar. Kundtjänstärenden sparas så länge det behövs för att lösa förfrågningar och skydda lagliga rättigheter. Samtyckes- och cookieposter sparas enligt våra inställningar för samtyckeshantering. Uppgifter om marknadsföringsprenumeration sparas tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke.

10. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet och återkallelse av samtycke. Du kan också ha rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta info@aromasentia.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar.

11. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Ingen onlinetjänst kan garanteras vara helt säker, men vi arbetar för att hålla våra system, tillägg och betalningsprocesser skyddade.

12. Barn

Vår webbplats riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i marknadsföringssyfte.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum.

14. Kontakt

För frågor om integritet, kontakta Aroma Sentia Marketing på info@aromasentia.com.