Algemene Voorwaarden

1. Algemene verklaring

Deze verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle goederen die worden geleverd door Aroma Sentia (“Bedrijf”), met hoofdvestiging te:

“WIJ”, “ONS” of “ONZE” betekent Aroma Sentia
“KOPER/ JIJ/ JOUW“ betekent de persoon wiens bestelling van de Goederen door ons is geaccepteerd. We accepteren bestellingen die worden geplaatst via: telefoon, website (aromasentia.com), post, fax, e-mail.

”GOEDEREN” betekent de goederen (inclusief eventuele leveringen van de goederen) die we leveren in overeenstemming met deze Voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden en het Retourbeleid zijn van toepassing op alle bestellingen die bij Aroma Sentia worden geplaatst. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, bestellingen die worden geplaatst via: de website, e-mail, telefoon, catalogus, showroom. Door bij Aroma Sentia te bestellen, verklaart u dat de bestelling is geplaatst voor wederverkoop en/of zakelijk gebruik. We hebben geen winkels en leveren daarom niet aan particuliere klanten.

Door de website te gebruiken en te bezoeken, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden van het bedrijf, het retourbeleid en alle toepasselijke wetgeving. Je hebt akkoord gegaan met deze voorwaarden toen je deze website voor het eerst bezocht vanaf een bepaalde computer of apparaat, en je bevestigt je akkoord elke keer dat je deze website gebruikt.

Als je niet bevoegd bent om akkoord te gaan met of de Algemene Voorwaarden van het bedrijf te accepteren, mag je deze website niet gebruiken of bezoeken.

Productgebruik/cosmetisch gebruik/algemeen advies
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de info op deze website juist en up-to-date is. De info op deze website is bedoeld als algemene informatie en we raden gebruikers aan om juridisch/medisch/cosmetisch advies in te winnen voordat ze handelen of vertrouwen op de inhoud. We zijn niet aansprakelijk voor verlies en/of schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de info op deze website.

Cosmetische producten
Al onze producten die bedoeld zijn voor cosmetisch gebruik zijn gecertificeerd en getest zoals vereist door de wet, en de ingrediënten van al deze producten zijn beschikbaar via de website en op verzoek. Aroma Sentia raadt eindgebruikers van deze producten ten zeerste aan om een patch-test uit te voeren voordat ze een cosmetisch product voor het eerst gebruiken, en daarna regelmatig, aangezien allergieën kunnen ontstaan door herhaaldelijk gebruik van ELK cosmetisch product.

2. Registratie en inloggen
aromasentia.com is een website voor detailhandel en groothandel. We doen zaken met particuliere en zakelijke klanten.

Voor zakelijke klanten hebben we je naam, bedrijfsnaam, adres (voor levering en facturering), telefoonnummer en e-mailadres nodig. Als je geen bedrijfsregistratienummer of btw-nummer hebt, kun je deze later doorgeven. Deze zijn niet verplicht voor de eerste registratie.

Na registratie krijg je een uniek accountnummer. Dit vind je in je profiel, tussen haakjes, naast je bedrijfsnaam.
Om je vragen sneller te kunnen behandelen, vragen we je om je accountnummer te vermelden in alle correspondentie wanneer je contact met ons opneemt via telefoon, e-mail, post, fax of online chat.

Je persoonlijke gegevens worden nooit op enige wijze gedeeld met derde partijen, met uitzondering van onze aangewezen koeriersdiensten.

3. Prijzen en kortingen
Alle prijzen zijn inclusief btw. We doen ons best om de prijzen op onze website up-to-date te houden, maar wijzigingen in deze prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd. De prijzen op de website hebben voorrang op alle andere bronnen.

BELANGRIJKE WIJZIGINGEN IN DE BTW-REGELS (geldig vanaf 01.08.2021)
Vanaf 1 juli 2021 zijn de EU-btw-regels voor grensoverschrijdende e-commerceactiviteiten veranderd. Deze veranderingen zijn bedoeld om de belemmeringen voor grensoverschrijdende onlineverkoop weg te nemen. Met de invoering van de nieuwe regels passen we vanaf vandaag, 6 augustus 2021, voor onze klanten zonder geldig btw-nummer de btw toe van de EU-lidstaat waar de goederen uiteindelijk aankomen. Er zijn geen wijzigingen voor klanten in EU-lidstaten die een geldig btw-nummer hebben. We willen je er graag aan herinneren om je AWGifts-account te controleren en te kijken of je btw-nummer en de overige bedrijfsgegevens nog up-to-date zijn. Ga voor meer informatie naar de website van de Europese Unie.

Sommige producten hebben een volumekorting of Gold Reward-korting. Deze producten zijn als zodanig gemarkeerd op de betreffende productpagina's. Als er een korting wordt geadverteerd op een productpagina, geldt deze alleen voor dat specifieke product (familiecode). De volumekorting en Gold Reward-korting zijn dezelfde korting op basis van verschillende voorwaarden – het zijn geen twee kortingen en ze kunnen niet worden gecombineerd.
Soms sturen we je per e-mail en/of post speciale aanbiedingen/vouchercodes. Elke aanbieding heeft zijn eigen voorwaarden, die in de aanbieding worden vermeld. Deze aanbiedingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die aan de vermelde voorwaarden voldoen.
De kortingen worden weergegeven en berekend in het winkelwagentje.

Als je een extra korting wilt aanvragen, moet je minimaal € 1000 + btw aan één bepaald artikel (niet aan verschillende artikelen met dezelfde productcode) besteden. We zullen dan overwegen om een extra korting aan te bieden op basis van de totale hoeveelheid van de gekochte productcode. Als er een korting wordt aangeboden, vragen we dat de betaling in één transactie wordt gedaan (tenzij we een aanbetaling vragen, dan vragen we 20% van de totale waarde vooraf te betalen) en dat de bestelling volledig wordt geleverd op één door de koper opgegeven adres. Alle speciale kortingsaanbiedingen zijn slechts 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
We behouden ons het recht voor om een niet-restitueerbare aanbetaling van 20% te vragen voor speciale bestellingen die bij ons worden geplaatst. De levertijden voor speciale bestellingen worden individueel overeengekomen op het moment van verkoop en kunnen afwijken van de standaard levertijden.
Als een koper een bestelling annuleert nadat deze is bevestigd en de aanbetaling is betaald, behoudt Aroma Sentia zich het recht voor om de aanbetaling niet terug te betalen, aangezien deze bedoeld is om de administratiekosten te dekken.

3.1 Glas- en keramiekverzekering
Aroma Sentia biedt een glas- en keramiekverzekering aan voor € 2,75 + btw per bestelling.
Je kunt deze optie elke keer dat je een bestelling bij ons plaatst, in je winkelwagen toevoegen. We bieden deze verzekering aan als een soort aanvullende verzekering voor je glas- en keramiekartikelen, omdat koeriersbedrijven geen dekking bieden voor glas- of keramiekartikelen die tijdens het transport beschadigd raken.
Als er iets beschadigd raakt tijdens het transport, bieden we meestal een tegoedbon of een terugbetaling voor de beschadigde artikelen. Met de optie Glas en Keramiek kunnen we ook de beschadigde artikelen op de eerstvolgende bezorgdag voor je vervangen. Meld de schade gewoon voor 12.00 uur (maandag t/m vrijdag) via chat/telefoon of e-mail; we vragen je dan om enkele foto's te sturen en sturen je vervangende artikelen nog dezelfde dag op weg.
Als de schade later op de dag, in het weekend of op een feestdag wordt gemeld, sturen we de vervanging de volgende werkdag. Zorg er altijd voor dat je om vervanging vraagt als je van deze dekking gebruik wilt maken; anders geven we je een tegoedbon of een terugbetaling.

4. Bestellingen
Houd er rekening mee dat we een minimale bestelwaarde van € 50 exclusief verzendkosten en btw hanteren.
Voor bestellingen onder dit bedrag wordt € 5 + btw aan administratiekosten in rekening gebracht. Dit geldt voor alle bestellingen bij Aroma Sentia, ongeacht hoe de bestelling is geplaatst.

4.1 Website:
Onze winkelwagen berekent alle kortingen op basis van het volume/Gold Reward.
Je kunt je bestelling niet meteen in je online account zien. Je ziet je bestelling zodra we deze hebben verwerkt. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 16.30 uur, met uitzondering van feestdagen. De koper ontvangt de definitieve factuur bij de levering.

Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt de koper een automatische bevestigingsmail met een exacte kopie van de bestelling. Deze bevat het factuur- en verzendadres en eventuele speciale instructies voor de koerier die op dat moment aan ons zijn doorgegeven. De e-mail wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is opgegeven.
De koper moet zijn bevestigingsmail checken en ons zo snel mogelijk laten weten als er iets niet klopt.
(Let op: soms kunnen bevestigingsmails in de spamfolder terechtkomen, dus check die even als je niets hebt ontvangen).

Onze contactgegevens en openingstijden vind je hier:
aromasentia.com/contact-us

Voor contact buiten kantooruren raden we alle kopers aan om onze e-mailgegevens te gebruiken die je via bovenstaande link kunt vinden, of het chatsysteem op onze website (buiten kantooruren worden berichten die via het chatsysteem worden achtergelaten opgeslagen, op voorwaarde dat er een e-mailadres bij het bericht is vermeld). We raden je aan om in dergelijke gevallen altijd het bevestigingsnummer van de e-mail te vermelden.

4.2 Telefoon:
Als je ons belt om een bestelling te plaatsen, vragen we alle kopers om hun geregistreerde gegevens bij de hand te houden, zodat we hun account kunnen vinden.

4.3 E-mail:
Als je je bestelling via e-mail plaatst, verwerken we deze handmatig en sturen we je een e-mail met een kopie van het picklijst voor die bestelling. Op de picklijst staan alle artikelcodes en het eindbedrag van de bestelling. In dit stadium vragen we je om de bestelling te bevestigen en de gewenste betaalmethode aan te geven. Zodra de betaling is ontvangen, sturen we de bestelling naar de afdeling die deze klaarmaakt en verzendt.

5. Betaling
We accepteren de volgende betaalmethoden:
– Creditcard/betaalkaart
– PayPal
– Bankoverschrijving
– PastPay

Als de betaling gedeeltelijk of helemaal niet is gedaan, nemen we via e-mail en telefoon contact op met de koper om de betaling te ontvangen of een termijn af te spreken voor de betaling.

We hebben het recht om een bestelling te annuleren als we niet binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling de volledige betaling hebben ontvangen, tenzij we met de koper een andere termijn hebben afgesproken.

Houd er rekening mee dat we geen goederen kunnen verzenden voordat we de volledige betaling hebben ontvangen.

5.1 Betaling met creditcard/betaalkaart
De betaling wordt afgehandeld door een veilig extern systeem dat de kaartgegevens vastlegt en autoriseert op het moment van aankoop.
Dit systeem genereert een unieke transactie-ID telkens wanneer een betaling wordt gedaan aan Aroma Sentia. Het systeem stuurt ook een automatische e-mail ter bevestiging van deze gegevens, op voorwaarde dat er een e-mailadres is opgegeven bij de aankoop.

5.2 PayPal
De betaling wordt automatisch uitgevoerd via het PayPal-systeem. Als je voor deze methode kiest, word je vanuit ons winkelmandje doorgestuurd naar de PayPal-site, waar je kunt inloggen op je PayPal-account, je gegevens kunt controleren en bevestigen en de betaling kunt uitvoeren.

5.3 Bankoverschrijving
Als je voor deze optie kiest, geven we je onze bankgegevens voor de overschrijving. Om vertragingen bij de verwerking te voorkomen, verzoeken we je het ordernummer als referentie voor de betaling te vermelden.

5.4 PastPay - Nu kopen, later betalen
In de webshop van aromasentia.com is het mogelijk om de gekochte artikelen niet meteen te betalen, maar op een later tijdstip (aromasentia.com/pastpay). We bieden deze mogelijkheid aan met behulp van een externe financiële partner, “PastPay Europe” Pentech Solutions Sp.z.o.o. (Pentech), via hun betaalmethode PastPay. Als je bij het afrekenen PastPay als betaalmethode kiest en Pentech de transactie financiert, koopt Pentech de factuur die de dienstverlener aan jou heeft gestuurd. Pentech koopt dus de vordering van de dienstverlener op jou en betaalt de factuur in jouw plaats aan de dienstverlener. In dat geval bevat de factuur van de dienstverlener al de unieke juridische kenmerken van de regeling en alle nodige info.

Het is BELANGRIJK dat na de overdracht van de factuur je betalingsverplichting bij Pentech blijft en alleen kan worden voldaan op het bankrekeningnummer van Pentech dat op de factuur staat vermeld. Je moet je betalingsverplichting uiterlijk op de vervaldatum van de factuur nakomen, anders wordt een vast bedrag van 40 euro in rekening gebracht.

Door gebruik te maken van PastPay stemt u in met het doorgeven van uw contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) aan Pentech. Dit is in de eerste plaats nodig om u de informatie en kennisgevingen te kunnen sturen die nodig zijn voor de toekenning en de betalingsprocedure. Indien Pentech niet overgaat tot financiering van de betreffende transactie, is deze betaalmethode niet beschikbaar. Uiteraard heeft u nog steeds de mogelijkheid om de aankoop te doen. Kies in dat geval een andere betaalmethode.

PastPay is nu beschikbaar voor klanten met een geldig btw-nummer in de volgende landen: Slowakije, Tsjechië, Hongarije, Oostenrijk, Polen, Roemenië, Italië, Duitsland, Frankrijk, Nederland, België, Spanje, Denemarken, Zweden, Portugal, Litouwen, Estland, Letland, Bulgarije, Slovenië, Zwitserland en Groot-Brittannië.

6. Verzending
Kijk voor meer info over onze verzendkosten op onze pagina Levering.
Let op: als je bestelling vanwege de grootte of het gewicht op een pallet moet worden verpakt, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het palletvervoer.

7. Levering

Premium verzending
Voor een snellere verzending kun je tegen een meerprijs van € 7,50 + btw per bestelling kiezen voor Premium verzending.
De optie voor Premium verzending staat in het winkelwagentje en als je hierop klikt, worden de kosten aan de bestelling toegevoegd.
Premium verzending betekent dat de bestelling op dezelfde werkdag vanuit ons magazijn in Slowakije wordt verzonden als deze op die werkdag vóór 12.00 uur is geplaatst en volledig is betaald. Bestellingen die na 12.00 uur worden geplaatst met de optie voor premium verzending, worden de volgende werkdag verzonden. Als de bestelling niet binnen de aangegeven tijd wordt verzonden, betalen we de kosten voor de premium verzendservice terug.
We behouden ons het recht voor om elke bestelling te controleren en een premium verzendservice te weigeren als we deze niet kunnen uitvoeren. In dat geval wordt € 7,50 + btw aan servicekosten terugbetaald.
Houd er rekening mee dat we in het weekend en op feestdagen geen bestellingen verzenden/leveren.
Houd er rekening mee dat je met deze optie je bestelling nog dezelfde dag verzonden krijgt, wat betekent dat de bestelling op de dag van bestelling ons magazijn verlaat en bij een koeriersdienst wordt afgegeven. Voor meer info over de leveringsdagen in jouw land, check onze leveringspagina: https://aromasentia.com/shipping
Houd er rekening mee dat een leveringstermijn niet gegarandeerd is en dat, hoewel de meeste bestellingen binnen 2-6 werkdagen bij onze klanten aankomen (behalve palletleveringen), Aroma Sentia niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor vertragingen bij de koerier.

7.1 Koerier
We houden gemiddeld 2-5 werkdagen in voor het verwerken en klaarmaken van bestellingen. Soms kan dit wat langer duren. Als de vertraging langer is dan een extra werkdag, laten we dit op de startpagina van onze website weten. Als je meer info wilt over de huidige verzendtijden, neem dan contact met ons op via telefoon, chat of e-mail. Voor meer info over andere bezorgzones kun je terecht op onze bezorgpagina.

We raden je aan om bij het plaatsen van een bestelling een mobiel telefoonnummer op te geven, omdat het koeriersbedrijf automatische sms-berichten stuurt met de geschatte levertijden bij verzending. We gebruiken een koeriersdienst die alle bestellingen aan de deur aflevert. Kopers zijn verplicht om ons een volledig en correct afleveradres en een telefoonnummer (bij voorkeur een mobiel nummer) te verstrekken. Koeriersleveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, van 7.30 tot 17.30 uur (behalve op feestdagen). Soms kunnen de koeriers buiten deze tijden leveren, maar dit is meestal op hun eigen initiatief en het is geen service die via Aroma Sentia kan worden gekocht.

Check altijd je bevestigingsmail, want het verzendadres op de bevestiging is het adres dat we doorgeven aan onze koeriersdienst. Als je speciale instructies voor je levering hebt, zoals openingstijden van winkels, een veilige plek in de buurt van je woning of een buurman die de levering in ontvangst kan nemen als je niet aanwezig bent, laat het ons dan weten bij de verkoop. Als je speciale instructies geeft nadat de bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat de koerier deze op tijd ontvangt, waardoor de levering vertraging kan oplopen.

De koerier probeert de bestelling twee keer op twee opeenvolgende werkdagen te bezorgen. Als de levering beide keren niet lukt, worden de goederen teruggestuurd naar het lokale depot en daar 3 werkdagen bewaard. Op dat moment kan je met het kaartje van de koerier de goederen ophalen bij het lokale depot of contact met ons opnemen voor een nieuwe levering. We behouden ons echter het recht voor om € 9,95 + btw in rekening te brengen voor een nieuwe poging tot levering.

Het koerierssysteem biedt ook de mogelijkheid om de bestelling af te leveren bij een afhaalpunt in de buurt van het afleveradres. Deze optie is beschikbaar via de automatische e-mail/sms die de koerier naar de klant stuurt bij verzending. Als eenmaal voor een afhaalpunt is gekozen, kan dit niet meer worden geannuleerd en wordt de bestelling afgeleverd op de gevraagde locatie. De bestelling kan vanaf daar niet opnieuw worden bezorgd op een ander adres. Deze moet door de klant worden afgehaald. De afhaling is geslaagd als de klant een identiteitsbewijs met foto en een bewijs van adres kan tonen - de namen en adressen moeten overeenkomen met de gegevens op het leveringslabel op het pakket, anders wordt de bestelling niet vrijgegeven.

Afhaalpunten bewaren bestellingen meestal 5 dagen voordat ze worden teruggestuurd naar de afzender. Als er een ongeoorloofde retourzending plaatsvindt en/of een herlevering wordt aangevraagd, kan Aroma Sentia retour-/herleveringskosten in rekening brengen.

7.2 Leveringen op pallets
Aroma Sentia heeft het recht om de wijze van levering te bepalen. Dit betekent dat een bestelling soms via een palletvervoerder moet worden verzonden. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld bij verzending en er wordt dan een leveringsdatum afgesproken. Commerciële palletleveringen worden aan de stoep afgeleverd. De levering is niet op een vast tijdstip, maar het transportbedrijf belt meestal een uur voor de levering. Als de pallet op de plaats van bestemming aankomt en er niemand aanwezig is, neemt de chauffeur contact op met het door de klant opgegeven nummer en wacht hij meestal ongeveer 10 minuten. Als hij de klant niet kan bereiken, neemt hij contact op met Aroma Sentia om ons hiervan op de hoogte te stellen. Als er na de eerste poging een nieuwe levering wordt geboekt, behoudt Aroma Sentia zich het recht voor om € 20 + btw aan herleveringskosten in rekening te brengen voor deze service en voor elke volgende herlevering van dezelfde zending.
Let op: als de bestelling vanwege de grootte/het gewicht op een pallet moet worden verpakt, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het palletvervoer (inclusief luchtvracht).

8. Artikelen die niet op voorraad zijn
We proberen onze website zo up-to-date mogelijk te houden. Als er artikelen niet op voorraad zijn, worden deze van je eindfactuur afgetrokken, waarna je binnen 2-7 werkdagen een terugbetaling ontvangt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als de niet-leverbare artikelen meer dan 20% van je bestelling uitmaken, nemen we contact met je op, zodat je alternatieven kunt kiezen. Om dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen, raden we je aan om altijd de meest recente contactgegevens op de bestelling te vermelden.

Als je wilt dat we contact met je opnemen over elk artikel dat niet op voorraad is, geef dit dan aan bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt een bericht achterlaten in het vak 'speciale instructies', een e-mail sturen of contact met ons opnemen via het chatsysteem. We sturen je een e-mail of nemen telefonisch contact met je op. We houden de bestelling vast tot 15.00 uur op de volgende werkdag. Als we dan nog niets van je hebben gehoord, wordt de bestelling verzonden en wordt het verschil terugbetaald.

Voor artikelen die niet op voorraad zijn, krijg je een terugbetaling. Terugbetalingen worden binnen 1-7 dagen verwerkt nadat een bestelling is gefactureerd en verzonden.

We streven ernaar om alle terugbetalingen binnen 1-7 werkdagen na de factuurdatum te verwerken, maar tijdens de drukste periodes van het jaar (september-januari) kan dit langer duren. BACS/cheque/postwissel: Als er een verschil in betaling is, wordt een tegoed voor de volgende bestelling op je account bijgeschreven. Houd er rekening mee dat we geen nabestellingen accepteren. Op onze website vind je de geschatte levertijden voor de meeste producten. Je kunt je ook aanmelden voor e-mailmeldingen wanneer een product weer op voorraad is. Beide opties zijn alleen beschikbaar via de website en zijn zichtbaar zodra je bent ingelogd.

9. Annuleringen
Als je je bestelling wilt annuleren, laat het ons dan meteen weten via de chat, e-mail of telefoon. We bevestigen de annulering schriftelijk en betalen het bedrag van de bestelling terug.

Als je je bestelling annuleert nadat deze al is verzonden, maar nog onderweg is naar de bestemming, nemen we contact op met de koerier en stoppen we de levering. We brengen echter wel de verzendkosten in mindering op het totale bedrag van de geannuleerde bestelling.

Als je de bestelling wilt annuleren nadat je deze al hebt ontvangen, heb je het recht om dit te doen binnen 7 dagen na de leveringsdatum van de bestelling. Neem in dat geval contact met ons op, zodat we je een retourformulier kunnen sturen dat je moet invullen en bij de retourzending moet voegen. Houd er rekening mee dat we de retourkosten en de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoeden. We vragen je de goederen op eigen kosten te retourneren.
Als je gebruik wilt maken van onze ophaalservice, brengen we € 9,95 + btw extra in rekening voor Europa.
Zodra de bestelling is geretourneerd, betalen we je het oorspronkelijke aankoopbedrag terug, minus de verzendkosten.
De artikelen moeten ongeopend en in de originele verpakking zijn.

9.1 Speciale bestellingen:
Voor speciale bestellingen vragen we een aanbetaling van 20%. Als je een speciale bestelling wilt annuleren nadat deze is bevestigd en de aanbetaling is gedaan, krijg je de aanbetaling niet terug.

10. Bovendien

Houd er rekening mee dat we producten van over de hele wereld importeren, maar ook lokaal inkopen. We produceren ook een groot deel van onze badkamer-, aromatherapie- en huisparfummerieproducten zelf. We doen er alles aan om de levering zo goed mogelijk te laten verlopen. Vanwege de grote schaal waarop we werken om de voorraad op peil te houden, kunnen we niet garanderen dat alle artikelen altijd beschikbaar zijn.

11. Auteursrechten
Alle websiteontwerpen, teksten, afbeeldingen, de selectie en indeling daarvan, en alle softwarecompilaties, onderliggende broncode, software (inclusief applets) en al het andere materiaal op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd door Aroma Sentia en haar gelieerde ondernemingen, of hun content- en technologieproviders. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.
Aroma Sentia geeft toestemming om delen van deze website elektronisch te kopiëren en/of af te drukken, uitsluitend met het doel een bestelling bij Aroma Sentia te plaatsen of deze website te gebruiken als bron voor het doen van aankopen. Elk ander gebruik van materiaal op deze website (inclusief reproductie voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, wijziging, verspreiding of herpublicatie) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aroma Sentia is ten strengste verboden.
Handelsmerken
Aroma Sentia waarnaar op deze website wordt verwezen, is het handelsmerk of geregistreerde handelsmerk van Aroma Sentia in Slowakije en/of andere landen. Andere product- en bedrijfsnamen die op deze website worden genoemd, kunnen handelsmerken of geregistreerde handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaren.

12. Disclaimer
Voor zover wettelijk toegestaan, biedt Aroma Sentia deze website en de inhoud ervan aan op een 'as is'-basis en geeft geen (en wijst uitdrukkelijk alle) verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot deze website of de informatie, inhoud, materialen of producten op deze site, inclusief, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Bovendien verklaart of garandeert Aroma Sentia niet dat de informatie die via deze website toegankelijk is, nauwkeurig, volledig of actueel is. Prijs- en beschikbaarheidsinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op deze website, zijn Aroma Sentia noch haar gelieerde ondernemingen, directeuren, werknemers of andere vertegenwoordigers, voor zover wettelijk toegestaan, aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze website of de informatie, inhoud, materialen of producten op deze site. Dit is een uitgebreide beperking van aansprakelijkheid die geldt voor alle schade van welke aard dan ook, inclusief (maar niet beperkt tot) compenserende, directe, indirecte of gevolgschade, verlies van gegevens, inkomsten of winst, verlies van of schade aan eigendommen en claims van derden. Voor alle duidelijkheid: het bedrijf beperkt zijn aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel niet, voor zover dit het gevolg is van nalatigheid van het bedrijf, zijn gelieerde ondernemingen, directeuren, werknemers of andere vertegenwoordigers.

a) Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Slowaakse recht en de partijen onderwerpen zich hierbij aan de bevoegdheid van de Slowaakse rechtbanken.
b) Impliciete voorwaarden worden uitgevoerd voor zover wettelijk toegestaan.
c) Indien een van de partijen wordt getroffen door 'overmacht' (materiële omstandigheden buiten de redelijke controle van die partij), zal zij de andere partij onmiddellijk volledig in kennis stellen van de aard en omvang van de omstandigheden. Niettegenstrijdig met de overige bepalingen van deze overeenkomst zal geen van beide partijen geacht worden in gebreke te zijn of aansprakelijk te zijn als gevolg van overmacht. Wanneer Aroma Sentia zich beroept op overmacht met betrekking tot de levering van goederen of diensten, kan de klant ervoor kiezen om ondersteunende diensten van een andere partij af te nemen.
d) Elke directeur of vertegenwoordiger van de klant wordt beschouwd als zijn bevoegde ondertekenaar en garandeert daarmee dat de klant zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst aanvaardt.
e) Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht uit deze overeenkomst door een van beide partijen wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht.

De rechtsbetrekkingen tussen de verkoper en de consument die niet uitdrukkelijk in deze AV zijn geregeld, worden beheerst door de relevante bepalingen van wet nr. 40/1964 Coll., Burgerlijk Wetboek, alsmede de daarmee verband houdende voorschriften.