{"id":250650,"date":"2025-05-15T15:59:12","date_gmt":"2025-05-15T15:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-04-22T17:25:59","modified_gmt":"2026-04-22T17:25:59","slug":"kopvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/kopvillkor\/","title":{"rendered":"K\u00f6pvillkor"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

K\u00f6pvillkor<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Allm\u00e4nna villkor<\/strong><\/p>

Dessa f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor (\u201dVillkor\u201d) g\u00e4ller f\u00f6r alla varor som levereras av Aroma Sentia (\u201dF\u00f6retaget\u201d) med huvudsaklig verksamhet p\u00e5:<\/p>

\u201dVI\u201d, \u2019OSS\u2019 eller \u2019V\u00c5R\u2019 avser Aroma Sentia
\u201dK\u00d6PAREN\/ DU\/ DIN\u201d avser den person vars best\u00e4llning av varorna accepteras av oss. Vi accepterar best\u00e4llningar som g\u00f6rs via telefon, webbplats (aromasentia.com), post, fax eller e-post.<\/p>

\u201dVAROR\u201d avser de varor (inklusive eventuella delleveranser av varorna) som vi levererar i enlighet med dessa villkor.
Allm\u00e4nna villkor och returpolicy g\u00e4ller f\u00f6r alla best\u00e4llningar som g\u00f6rs hos Aroma Sentia. Detta inkluderar, men \u00e4r inte begr\u00e4nsat till, best\u00e4llningar som g\u00f6rs via: webbplatsen, e-post, telefon, katalog, showroom. Genom att best\u00e4lla fr\u00e5n Aroma Sentia f\u00f6rklarar du att best\u00e4llningen g\u00f6rs f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljning och\/eller aff\u00e4rs\u00e4ndam\u00e5l. Vi har inga butiker och levererar d\u00e4rf\u00f6r inte till allm\u00e4nheten.<\/p>

Genom att anv\u00e4nda och bes\u00f6ka webbplatsen godk\u00e4nner du att du \u00e4r bunden av f\u00f6retagets villkor, returpolicy och all till\u00e4mplig lagstiftning. Du godk\u00e4nde dessa villkor f\u00f6rsta g\u00e5ngen du bes\u00f6kte webbplatsen fr\u00e5n en viss dator eller enhet, och bekr\u00e4ftar ditt samtycke varje g\u00e5ng du anv\u00e4nder webbplatsen.<\/p>

Om du inte har beh\u00f6righet att godk\u00e4nna eller acceptera f\u00f6retagets villkor f\u00e5r du inte anv\u00e4nda eller bes\u00f6ka webbplatsen.<\/p>

Produktanv\u00e4ndning\/kosmetisk anv\u00e4ndning\/allm\u00e4nna r\u00e5d
Vi g\u00f6r alla rimliga anstr\u00e4ngningar f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att informationen p\u00e5 denna webbplats \u00e4r korrekt och uppdaterad. Materialet h\u00e4r \u00e4r avsett att ge allm\u00e4n information och anv\u00e4ndare uppmanas att s\u00f6ka ytterligare juridisk\/medicinsk\/kosmetisk r\u00e5dgivning innan de agerar eller f\u00f6rlitar sig p\u00e5 inneh\u00e5llet. Vi friskriver oss fr\u00e5n allt ansvar f\u00f6r f\u00f6rlust och\/eller skada som kan uppst\u00e5 till f\u00f6ljd av anv\u00e4ndningen av informationen p\u00e5 denna webbplats.<\/p>

Kosmetiska produkter
Alla v\u00e5ra produkter avsedda f\u00f6r kosmetiskt bruk \u00e4r certifierade och testade enligt lag, och ingredienserna i alla dessa produkter finns tillg\u00e4ngliga p\u00e5 webbplatsen och p\u00e5 beg\u00e4ran. Aroma Sentia rekommenderar starkt att slutanv\u00e4ndarna av dessa produkter utf\u00f6r ett lapptest innan de anv\u00e4nder ett kosmetiskt produkt f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen, och d\u00e4refter regelbundet, eftersom allergier kan utvecklas vid upprepad anv\u00e4ndning av ALLA kosmetiska produkter.<\/p>

2. Registrering och inloggning<\/strong>
aromasentia.com \u00e4r en webbplats f\u00f6r detalj- och grossisthandel. Vi har b\u00e5de detaljhandels- och grossistkunder.<\/p>

F\u00f6r grossistkunder beh\u00f6ver vi veta ditt namn, f\u00f6retagsnamn, adress (leverans- och fakturaadress), telefonnummer och e-postadress. Om du inte har ett organisationsnummer eller ett momsregistreringsnummer kan du ange detta senare. Dessa uppgifter \u00e4r inte obligatoriska vid den f\u00f6rsta registreringen.<\/p>

Efter registreringen genereras ett unikt kontonummer. Detta finns i din profil, inom parentes, bredvid ditt f\u00f6retagsnamn.
F\u00f6r att vi ska kunna hantera dina f\u00f6rfr\u00e5gningar p\u00e5 ett effektivt s\u00e4tt, v\u00e4nligen ange ditt kontonummer i all korrespondens n\u00e4r du kontaktar oss via telefon, e-post, post, fax eller onlinechatt.<\/p>

Dina personuppgifter kommer aldrig att delas med tredje part p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt, med undantag f\u00f6r v\u00e5ra utvalda kurirer.<\/p>

3. Priser och rabatter<\/strong>
Alla priser \u00e4r inklusive moms. Vi str\u00e4var efter att h\u00e5lla priserna p\u00e5 v\u00e5r webbplats uppdaterade, men \u00e4ndringar av dessa priser kan ske utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. Priserna p\u00e5 webbplatsen har f\u00f6retr\u00e4de framf\u00f6r alla andra k\u00e4llor.<\/p>

VIKTIGA \u00c4NDRINGAR AV MOMSREGLERNA (g\u00e4ller fr\u00e5n och med 2021-08-01)
Fr\u00e5n och med den 1 juli 2021 har EU:s momsregler f\u00f6r gr\u00e4ns\u00f6verskridande e-handel \u00e4ndrats. Syftet med dessa \u00e4ndringar \u00e4r att undanr\u00f6ja hinder f\u00f6r gr\u00e4ns\u00f6verskridande onlinef\u00f6rs\u00e4ljning. Med inf\u00f6randet av de nya reglerna till\u00e4mpar vi fr\u00e5n och med idag, den 6 augusti 2021, moms i den EU-medlemsstat d\u00e4r varorna slutligen anl\u00e4nder f\u00f6r kunder som inte har ett giltigt momsnummer. Det blir inga f\u00f6r\u00e4ndringar f\u00f6r kunder i EU-l\u00e4nder som har ett giltigt momsregistreringsnummer. Vi vill passa p\u00e5 att p\u00e5minna dig om att kontrollera ditt AWGifts-konto och se om ditt momsregistreringsnummer och \u00f6vriga f\u00f6retagsuppgifter \u00e4r uppdaterade. F\u00f6r mer information, bes\u00f6k Europeiska unionens webbplats.<\/p>

Vissa produkter har volymrabatt\/Gold Reward-rabatt. Dessa produkter \u00e4r markerade som s\u00e5dana p\u00e5 respektive produktsida. Om en rabatt annonseras p\u00e5 en produktsida g\u00e4ller den endast f\u00f6r den specifika produkten (familjekod). Volymrabatten\/Gold Reward-rabatten \u00e4r samma rabatt baserad p\u00e5 olika villkor \u2013 det \u00e4r inte tv\u00e5 rabatter och de kan inte kombineras.
Ibland kan vi skicka ut specialerbjudanden\/kupongkoder via e-post och\/eller post. Varje s\u00e5dant erbjudande har sina egna villkor som anges i erbjudandet. Dessa erbjudanden g\u00e4ller endast f\u00f6r best\u00e4llningar som uppfyller de angivna villkoren.
Rabatterna visas och ber\u00e4knas i kundvagnen.<\/p>

Om en k\u00f6pare \u00f6nskar ans\u00f6ka om en ytterligare rabatt kr\u00e4ver vi att ett minimik\u00f6p p\u00e5 1000 \u20ac + moms av en viss artikel (inte en variation inom en familjekod) g\u00f6rs. Vi kommer d\u00e5 att \u00f6verv\u00e4ga att erbjuda en ytterligare rabatt baserat p\u00e5 den totala kvantiteten av den k\u00f6pta produktkoden. Om en rabatt erbjuds kr\u00e4ver vi att betalningen g\u00f6rs i en transaktion (om vi inte kr\u00e4ver en deposition, d\u00e5 kommer vi att beg\u00e4ra att 20 % av det totala v\u00e4rdet betalas i f\u00f6rskott) och att best\u00e4llningen levereras i sin helhet till en adress som anges av k\u00f6paren. Alla specialerbjudanden \u00e4r giltiga i 30 dagar fr\u00e5n utf\u00e4rdandedatumet.
Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att beg\u00e4ra en icke \u00e5terbetalningsbar handpenning p\u00e5 20 % f\u00f6r alla specialbest\u00e4llningar som g\u00f6rs hos oss. Leveranstiderna f\u00f6r specialbest\u00e4llningar avtalas individuellt vid f\u00f6rs\u00e4ljningstillf\u00e4llet och kan skilja sig fr\u00e5n de vanliga leveranstiderna.
Om en k\u00f6pare avbest\u00e4ller en order efter att den har bekr\u00e4ftats och handpenningen har betalats, f\u00f6rbeh\u00e5ller sig Aroma Sentia r\u00e4tten att inte \u00e5terbetala handpenningen, eftersom den kr\u00e4vs f\u00f6r att t\u00e4cka administrationskostnaderna.<\/p>

3.1 Glas- och keramikf\u00f6rs\u00e4kring<\/strong>
Aroma Sentia erbjuder glas- och keramikf\u00f6rs\u00e4kring till ett pris av 2,75 \u20ac + moms per best\u00e4llning.
Alternativet kan k\u00f6pas i din varukorg varje g\u00e5ng du l\u00e4gger en best\u00e4llning hos oss. Vi erbjuder detta som en typ av gap-f\u00f6rs\u00e4kring f\u00f6r dina glas- och keramikvaror, eftersom budfirmorna inte erbjuder n\u00e5gon t\u00e4ckning f\u00f6r glas- eller keramikvaror som skadas under transporten.
Om n\u00e5got skulle skadas under transporten erbjuder vi vanligtvis en kredit eller \u00e5terbetalning f\u00f6r de skadade artiklarna. Med tillvalet Glas och keramik kan vi ocks\u00e5 erbjuda dig en ers\u00e4ttning f\u00f6r de skadade artiklarna vid n\u00e4sta m\u00f6jliga leveransdag. Anm\u00e4l skadan till oss via chatt\/telefon eller e-post f\u00f6re kl. 12.00 (m\u00e5ndag\u2013fredag). Vi kommer att be dig skicka n\u00e5gra bilder till oss och skickar din ers\u00e4ttning samma dag.
Om skadan rapporteras senare p\u00e5 dagen eller under helgen eller en helgdag skickar vi ers\u00e4ttningen n\u00e4sta arbetsdag. Se alltid till att beg\u00e4ra ers\u00e4ttning om du vill utnyttja denna f\u00f6rs\u00e4kring, annars kommer vi att utf\u00e4rda en kredit eller \u00e5terbetalning.<\/p>

4. Best\u00e4llningar<\/strong>
Observera att vi har ett minimibelopp p\u00e5 50 \u20ac f\u00f6re frakt och moms.
Best\u00e4llningar under detta belopp debiteras en avgift f\u00f6r sm\u00e5 best\u00e4llningar p\u00e5 5 \u20ac + moms. Detta g\u00e4ller alla best\u00e4llningar som g\u00f6rs hos Aroma Sentia, oavsett hur best\u00e4llningen g\u00f6rs.<\/p>

4.1 Webbplats:<\/strong>
V\u00e5r kundvagn ber\u00e4knar alla volym-\/guldbel\u00f6ningsrabatter.
Du kommer inte att kunna se din best\u00e4llning i ditt onlinekonto direkt. Du kommer att se din best\u00e4llning n\u00e4r vi har behandlat den. Orderhantering sker m\u00e5ndag\u2013fredag, kl. 8.00\u201316.30, med undantag f\u00f6r helgdagar. K\u00f6paren f\u00e5r sin slutliga faktura tillsammans med leveransen.<\/p>

N\u00e4r en best\u00e4llning har gjorts f\u00e5r k\u00f6paren en automatisk bekr\u00e4ftelse via e-post med en exakt kopia av best\u00e4llningen. Denna inneh\u00e5ller fakturerings- och leveransadress samt eventuella s\u00e4rskilda instruktioner f\u00f6r kuriren som l\u00e4mnats till oss vid det tillf\u00e4llet. E-postmeddelandet skickas till den e-postadress som angivits vid kassan.
K\u00f6paren \u00e4r skyldig att kontrollera sitt bekr\u00e4ftelsemejl och informera oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt om n\u00e5gra fel har uppst\u00e5tt.
(OBS: Ibland kan bekr\u00e4ftelsemejlen hamna i skr\u00e4pposten, s\u00e5 kontrollera alltid skr\u00e4ppostmappen).<\/p>

V\u00e5ra kontaktuppgifter och kontorstider finns h\u00e4r:
aromasentia.com\/contact-us<\/p>

F\u00f6r kontakt utanf\u00f6r kontorstid rekommenderar vi alla k\u00f6pare att anv\u00e4nda v\u00e5ra e-postkontaktuppgifter som finns under ovanst\u00e5ende l\u00e4nk eller chattfunktionen p\u00e5 v\u00e5r webbplats (utanf\u00f6r kontorstid lagrar chattfunktionen alla meddelanden som l\u00e4mnas till oss, f\u00f6rutsatt att en e-postadress anges i meddelandet). Vi rekommenderar att du alltid anger e-postbekr\u00e4ftelsenummer i s\u00e5dana fall.<\/p>

4.2 Telefon:<\/strong>
N\u00e4r du kontaktar oss f\u00f6r att g\u00f6ra en best\u00e4llning per telefon ber vi alla k\u00f6pare att ha sina registrerade uppgifter till hands s\u00e5 att vi kan hitta deras konton.<\/p>

4.3 E-post:<\/strong>
Om en k\u00f6pare skickar sin best\u00e4llning via e-post behandlar vi den manuellt och skickar tillbaka en kopia av plocklistan f\u00f6r best\u00e4llningen via e-post. Plocklistan inneh\u00e5ller alla artikelkoder och det slutliga totalbeloppet f\u00f6r best\u00e4llningen. I detta skede ber vi dig bekr\u00e4fta best\u00e4llningen och \u00f6nskad betalningsmetod. N\u00e4r betalningen har mottagits skickar vi best\u00e4llningen f\u00f6r att f\u00f6rberedas och skickas.<\/p>

5. Betalning<\/strong>
Vi accepterar f\u00f6ljande betalningss\u00e4tt:
\u2013 Kredit-\/betalkort
\u2013 PayPal
\u2013 Bank\u00f6verf\u00f6ring
\u2013 PastPay<\/p>

Om betalningen har gjorts delvis eller inte alls kommer vi att kontakta k\u00f6paren via e-post och telefon f\u00f6r att ta emot betalningen eller komma \u00f6verens om en tidsram f\u00f6r n\u00e4r betalningen ska g\u00f6ras.<\/p>

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att annullera alla best\u00e4llningar om vi inte har mottagit full betalning inom 14 dagar fr\u00e5n best\u00e4llningsdatum, s\u00e5vida vi inte har kommit \u00f6verens om en annan tidsram med k\u00f6paren.<\/p>

Observera att vi inte kan skicka varor f\u00f6rr\u00e4n vi har mottagit full betalning.<\/p>

5.1 Betalning med kredit-\/betalkort<\/strong>
Betalningen hanteras av ett s\u00e4kert externt system som registrerar och godk\u00e4nner kortuppgifterna vid f\u00f6rs\u00e4ljningstillf\u00e4llet.
Systemet genererar ett unikt transaktionsnummer varje g\u00e5ng en betalning skickas till Aroma Sentia. Systemet skickar ocks\u00e5 ett automatiskt e-postmeddelande med bekr\u00e4ftelse av dessa uppgifter, f\u00f6rutsatt att en e-postadress har angetts vid f\u00f6rs\u00e4ljningstillf\u00e4llet.<\/p>

5.2 PayPal<\/strong>
Betalningen sker automatiskt via PayPal-systemet. Om denna metod v\u00e4ljs kommer k\u00f6paren att omdirigeras fr\u00e5n v\u00e5r kundvagn till PayPal-webbplatsen s\u00e5 att de kan logga in p\u00e5 sitt PayPal-konto, kontrollera och bekr\u00e4fta sina uppgifter och genomf\u00f6ra betalningen.<\/p>

5.3 Bank\u00f6verf\u00f6ring<\/strong>
N\u00e4r du v\u00e4ljer detta alternativ kommer vi att f\u00f6rse k\u00f6paren med v\u00e5ra bankuppgifter f\u00f6r \u00f6verf\u00f6ringen. F\u00f6r att undvika f\u00f6rseningar i behandlingen, v\u00e4nligen ange ordernumret som referens f\u00f6r betalningen.<\/p>

5.4 PastPay \u2013 K\u00f6p nu, betala senare<\/strong>
I webbutiken aromasentia.com \u00e4r det m\u00f6jligt att betala f\u00f6r de k\u00f6pta varorna inte omedelbart, utan vid ett senare tillf\u00e4lle (aromasentia.com\/pastpay). Vi tillhandah\u00e5ller detta med hj\u00e4lp av en extern finansiell partner, \u201dPastPay Europe\u201d Pentech Solutions Sp.z.o.o. (Pentech) genom deras betalningsmetod PastPay. I detta fall, om du v\u00e4ljer PastPay som betalningsmetod i kassan och Pentech \u00e5tar sig att finansiera den aktuella transaktionen, k\u00f6per Pentech den faktura som tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren har utf\u00e4rdat till dig, vilket inneb\u00e4r att Pentech k\u00f6per tj\u00e4nsteleverant\u00f6rens fordran p\u00e5 dig och betalar fakturabeloppet till tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren ist\u00e4llet f\u00f6r dig. I s\u00e5dana fall inneh\u00e5ller den faktura som tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren har utf\u00e4rdat redan de unika juridiska egenskaperna f\u00f6r systemet och all n\u00f6dv\u00e4ndig information.<\/p>

Det \u00e4r VIKTIGT att du efter \u00f6verl\u00e5telsen av fakturan fortfarande har en betalningsskyldighet gentemot Pentech, som endast kan betalas till det bankkontonummer som anges p\u00e5 fakturan. Du m\u00e5ste fullg\u00f6ra din betalningsskyldighet senast p\u00e5 fakturans f\u00f6rfallodag, annars debiteras en fast avgift p\u00e5 40 euro.<\/p>

Genom att anv\u00e4nda PastPay samtycker du till att dina kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer) vidarebefordras till Pentech. Detta \u00e4r fr\u00e4mst n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att vi ska kunna skicka dig den information och de meddelanden som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r beviljandet och betalningsprocessen. Om Pentech inte \u00e5tar sig att finansiera den aktuella transaktionen \u00e4r denna betalningsmetod inte tillg\u00e4nglig \u2013 du har sj\u00e4lvklart fortfarande m\u00f6jlighet att genomf\u00f6ra k\u00f6pet, men i s\u00e5 fall m\u00e5ste du v\u00e4lja en annan betalningsmetod.<\/p>

PastPay \u00e4r f\u00f6r n\u00e4rvarande tillg\u00e4ngligt f\u00f6r kunder med giltigt momsregistreringsnummer i f\u00f6ljande l\u00e4nder: Slovakien, Tjeckien, Ungern, \u00d6sterrike, Polen, Rum\u00e4nien, Italien, Tyskland, Frankrike, Nederl\u00e4nderna, Belgien, Spanien, Danmark, Sverige, Portugal, Litauen, Estland, Lettland, Bulgarien, Slovenien, Schweiz och Storbritannien.<\/p>

6. Frakt
F\u00f6r mer information om v\u00e5ra fraktpriser, se v\u00e5r leveranssida.
OBS: Om best\u00e4llningen p\u00e5 grund av storlek\/vikt m\u00e5ste packas p\u00e5 en pall kan du debiteras extra frakt f\u00f6r pallfrakt.<\/strong><\/p>

7. Leverans<\/strong><\/p>

Premiumleverans
En snabbare leveransservice \u00e4r tillg\u00e4nglig f\u00f6r best\u00e4llningar mot en extra kostnad p\u00e5 7,50 \u20ac + moms per best\u00e4llning.
Alternativet f\u00f6r premiumleverans finns i kundvagnen och n\u00e4r du klickar p\u00e5 det l\u00e4ggs avgiften till best\u00e4llningen.
Premiumleverans inneb\u00e4r att best\u00e4llningen skickas fr\u00e5n v\u00e5rt lager i Slovakien samma arbetsdag om den har lagts och betalats i sin helhet f\u00f6re kl. 12.00 den arbetsdagen. Best\u00e4llningar som l\u00e4ggs efter kl. 12.00 med premiumleverans vald kommer att skickas n\u00e4sta arbetsdag. Om best\u00e4llningen inte skickas inom den angivna tiden \u00e5terbetalar vi avgiften f\u00f6r premiumleverans.
Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att granska alla best\u00e4llningar och v\u00e4gra premiumfrakt om vi inte kan uppfylla best\u00e4llningen. I s\u00e5dana fall \u00e5terbetalas serviceavgiften p\u00e5 7,50 \u20ac + moms.
Observera att vi inte skickar\/levererar best\u00e4llningar under helger och helgdagar.
Observera att detta alternativ ger dig leverans samma dag, vilket inneb\u00e4r att best\u00e4llningen l\u00e4mnar v\u00e5rt lager samma dag som den l\u00e4ggs och skickas med ett leveransf\u00f6retag. F\u00f6r mer information om leveransdagar till ditt land, se v\u00e5r leveranssida: https:\/\/aromasentia.com\/shipping
Observera att leveranstiden inte kan garanteras och \u00e4ven om de flesta best\u00e4llningar levereras till v\u00e5ra kunder inom 2\u20136 arbetsdagar (med undantag f\u00f6r pallleveranser), kan Aroma Sentia inte h\u00e5llas ansvarigt f\u00f6r f\u00f6rseningar hos budfirman.<\/p>

7.1 Budfirma<\/strong>
Vi reserverar i genomsnitt 2\u20135 arbetsdagar f\u00f6r orderhantering och f\u00f6rberedelse. Ibland kan dessa tider f\u00f6rl\u00e4ngas. Vi meddelar eventuella \u00e4ndringar av leveranstider p\u00e5 hemsidan om f\u00f6rseningen \u00f6verstiger en extra arbetsdag. Om du beh\u00f6ver information om aktuella leveranstider, v\u00e4nligen kontakta oss via telefon, chatt eller e-post. F\u00f6r detaljerad information om andra leveranszoner, v\u00e4nligen bes\u00f6k v\u00e5r leveranssida.<\/p>

Vi rekommenderar att du anger ett mobilnummer n\u00e4r du l\u00e4gger en best\u00e4llning, eftersom budfirman skickar automatiska SMS-meddelanden med ber\u00e4knad leveranstid vid leverans. Vi anv\u00e4nder budfirma med d\u00f6rr-till-d\u00f6rr-leverans f\u00f6r alla v\u00e5ra leveranser. K\u00f6pare \u00e4r skyldiga att f\u00f6rse oss med fullst\u00e4ndig och korrekt leveransadress samt ett telefonnummer (helst ett mobilnummer). Budleveranser sker m\u00e5ndag\u2013fredag, kl. 7.30\u201317.30 (utom helgdagar). Ibland kan kurirerna leverera utanf\u00f6r dessa tider, men detta \u00e4r vanligtvis efter deras eget gottfinnande och det \u00e4r inte en tj\u00e4nst som kan k\u00f6pas via Aroma Sentia.<\/p>

Kontrollera alltid din e-postbekr\u00e4ftelse, eftersom den leveransadress som anges i bekr\u00e4ftelsen \u00e4r den som vi vidarebefordrar till v\u00e5r kurirtj\u00e4nstleverant\u00f6r. Om du har n\u00e5gra s\u00e4rskilda instruktioner f\u00f6r din leverans, t.ex. butikens \u00f6ppettider, en s\u00e4ker plats i n\u00e4rheten av din fastighet eller en granne som kan ta emot leveransen om du inte \u00e4r tillg\u00e4nglig, v\u00e4nligen meddela oss dessa uppgifter vid k\u00f6ptillf\u00e4llet. Om s\u00e4rskilda instruktioner l\u00e4mnas efter att best\u00e4llningen har skickats kan vi inte garantera att budfirman f\u00e5r dem i tid, vilket kan f\u00f6rdr\u00f6ja leveransen.<\/p>

Kuriren kommer att f\u00f6rs\u00f6ka leverera tv\u00e5 g\u00e5nger p\u00e5 tv\u00e5 p\u00e5 varandra f\u00f6ljande arbetsdagar. Om leveransen misslyckas b\u00e5da g\u00e5ngerna kommer varorna att returneras till det lokala dep\u00e5et och f\u00f6rvaras d\u00e4r i 3 arbetsdagar. Vid detta tillf\u00e4lle kan k\u00f6paren anv\u00e4nda kurirens visitkort f\u00f6r att h\u00e4mta varorna fr\u00e5n sitt lokala dep\u00e5 eller kontakta oss f\u00f6r att f\u00e5 varorna levererade p\u00e5 nytt, men vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att debitera 9,95 \u20ac + moms f\u00f6r ett nytt leveransf\u00f6rs\u00f6k.<\/p>

Budfirman erbjuder ocks\u00e5 m\u00f6jligheten att leverera best\u00e4llningen till ett upph\u00e4mtningsst\u00e4lle i n\u00e4rheten av leveransadressen. Detta alternativ \u00e4r tillg\u00e4ngligt via det automatiska e-postmeddelande\/SMS som budfirman skickar till kunden vid leverans. N\u00e4r ett upph\u00e4mtningsst\u00e4lle har valts kan detta inte avbokas och best\u00e4llningen levereras till den angivna platsen. Best\u00e4llningen kan inte levereras till en annan adress d\u00e4rifr\u00e5n. Den m\u00e5ste h\u00e4mtas av kunden. Upph\u00e4mtningen \u00e4r lyckad om kunden kan uppvisa ett foto-ID och en adressbevis \u2013 namnen och adresserna m\u00e5ste st\u00e4mma \u00f6verens med uppgifterna p\u00e5 leveransetiketten p\u00e5 paketet, annars kommer best\u00e4llningen inte att l\u00e4mnas ut.<\/p>

Upph\u00e4mtningsst\u00e4llen beh\u00e5ller vanligtvis best\u00e4llningar i 5 dagar innan de returneras till avs\u00e4ndaren. Om en obeh\u00f6rig retur sker och\/eller en omleverans beg\u00e4rs, kan Aroma Sentia ta ut en retur-\/omleveransavgift.<\/p>

7.2 Pallleveranser<\/strong>
Aroma Sentia f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att best\u00e4mma leveranss\u00e4tt. Detta inneb\u00e4r att en best\u00e4llning ibland m\u00e5ste skickas via ett pallfraktf\u00f6retag. Kunden kommer att informeras om detta vid leverans och ett leveransdatum kommer d\u00e5 att \u00f6verenskommas. Kommersiella pallleveranser sker vid trottoarkanten. Leveransen \u00e4r inte tidsbest\u00e4md, men fraktf\u00f6retaget ringer vanligtvis en timme innan leveransen ska ske. Om pallen anl\u00e4nder till destinationen och ingen \u00e4r d\u00e4r, kontaktar chauff\u00f6ren det nummer som kunden har angett och v\u00e4ntar vanligtvis i cirka 10 minuter. Om de inte kan n\u00e5 kunden kontaktar de Aroma Sentia f\u00f6r att informera oss om detta. Om en ny leverans bokas efter det f\u00f6rsta f\u00f6rs\u00f6ket f\u00f6rbeh\u00e5ller sig Aroma Sentia r\u00e4tten att debitera en avgift p\u00e5 20 \u20ac + moms f\u00f6r denna tj\u00e4nst och f\u00f6r eventuella efterf\u00f6ljande leveranser av samma f\u00f6rs\u00e4ndelse.
OBS: Om best\u00e4llningen p\u00e5 grund av storlek\/vikt m\u00e5ste packas p\u00e5 en pall kan du debiteras extra frakt f\u00f6r pallfrakt (inklusive flygfrakt).<\/p>

8. Sluts\u00e5lda artiklar<\/strong>
Vi f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5lla v\u00e5r webbplats s\u00e5 uppdaterad som m\u00f6jligt. Om det finns artiklar som \u00e4r slut i lager drar vi av dessa fr\u00e5n din slutfaktura, vilket genererar en \u00e5terbetalning som \u00e5terf\u00f6rs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 2\u20137 arbetsdagar.<\/p>

Om de slutvaror \u00f6verstiger 20 % av din best\u00e4llning kommer vi att kontakta dig s\u00e5 att du kan v\u00e4lja alternativ. F\u00f6r att denna process ska g\u00e5 s\u00e5 smidigt som m\u00f6jligt rekommenderar vi att du alltid anger dina senaste kontaktuppgifter i best\u00e4llningen.<\/p>

Om du vill att vi kontaktar dig f\u00f6r varje artikel som \u00e4r slut i lager, v\u00e4nligen ange detta n\u00e4r du l\u00e4gger din best\u00e4llning. Du kan l\u00e4mna ett meddelande till oss i rutan \u201ds\u00e4rskilda instruktioner\u201d, skicka ett e-postmeddelande eller kontakta oss via chattfunktionen. Vi skickar ett e-postmeddelande eller kontaktar dig via telefon. Vi h\u00e5ller ordern i v\u00e4ntel\u00e4ge till kl. 15.00 f\u00f6ljande arbetsdag och om vi inte h\u00f6rt av dig d\u00e5 skickas ordern och skillnaden \u00e5terbetalas.<\/p>

\u00c5terbetalning kommer att g\u00f6ras f\u00f6r alla artiklar som \u00e4r slut i lager. \u00c5terbetalningar behandlas inom 1\u20137 dagar efter att en best\u00e4llning har fakturerats och skickats.<\/p>

Vi str\u00e4var efter att behandla alla \u00e5terbetalningar inom 1\u20137 arbetsdagar fr\u00e5n fakturadatum, men detta kan ta l\u00e4ngre tid under de mest hektiska perioderna p\u00e5 \u00e5ret (september\u2013januari). BACS\/check\/postanvisning: Om det finns en skillnad i betalningen kommer en kredit f\u00f6r n\u00e4sta best\u00e4llning att registreras p\u00e5 kontot. Observera att vi inte erbjuder n\u00e5gon restorder-tj\u00e4nst. V\u00e5r webbplats visar ber\u00e4knade leveranstider f\u00f6r de flesta produkter. Du kan ocks\u00e5 registrera dig f\u00f6r e-postmeddelanden om n\u00e4r varan finns i lager igen. B\u00e5da dessa alternativ \u00e4r endast tillg\u00e4ngliga via webbplatsen och syns n\u00e4r du \u00e4r inloggad.<\/p>

9. Avbokningar<\/strong>
Om du vill avbest\u00e4lla din best\u00e4llning, v\u00e4nligen meddela oss om detta omedelbart via chatt, e-post eller telefon. Vi kommer att bekr\u00e4fta avbest\u00e4llningen skriftligen och \u00e5terbetala betalningen f\u00f6r best\u00e4llningen.<\/p>

Om du avbest\u00e4ller din best\u00e4llning efter att den redan har skickats, men den fortfarande \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g till sin destination, kommer vi att kontakta kuriren och stoppa leveransen, men vi kommer att dra av fraktkostnaden fr\u00e5n den totala \u00e5terbetalningen f\u00f6r den avbest\u00e4llda best\u00e4llningen.<\/p>

Om du vill avboka best\u00e4llningen efter att du redan har mottagit den har du r\u00e4tt att g\u00f6ra det inom 7 dagar fr\u00e5n leveransdatumet f\u00f6r best\u00e4llningen. I s\u00e5dant fall ber vi dig kontakta oss s\u00e5 att vi kan skicka ett returformul\u00e4r som du fyller i och bifogar returen. Observera att vi inte ers\u00e4tter returfraktkostnaden eller den ursprungliga leveranskostnaden. Vi kommer att be dig returnera varorna p\u00e5 egen bekostnad.
Om du vill anv\u00e4nda v\u00e5r upph\u00e4mtningstj\u00e4nst debiterar vi en extra avgift p\u00e5 9,95 \u20ac + moms f\u00f6r Europa.
N\u00e4r best\u00e4llningen har returnerats \u00e5terbetalar vi det ursprungliga beloppet till dig via samma betalningsmetod som du anv\u00e4nde vid best\u00e4llningen, med avdrag f\u00f6r eventuella fraktkostnader.
Varorna ska vara o\u00f6ppnade och i originalf\u00f6rpackningen.<\/p>

9.1 Specialbest\u00e4llningar:<\/strong>
Vi kr\u00e4ver 20 % deposition f\u00f6r alla specialbest\u00e4llningar. Om k\u00f6paren \u00f6nskar avbest\u00e4lla en specialbest\u00e4llning efter att den har bekr\u00e4ftats och depositionen har betalats, \u00e5terbetalas inte depositionen.<\/p>

10. Dessutom<\/strong><\/p>

Observera att vi importerar varor fr\u00e5n hela v\u00e4rlden, s\u00e5v\u00e4l som lokalt. Vi tillverkar ocks\u00e5 en stor del av v\u00e5ra badrums-, aromaterapi- och doftprodukter. Vi g\u00f6r v\u00e5rt yttersta f\u00f6r att leveranserna ska ske s\u00e5 smidigt som m\u00f6jligt. P\u00e5 grund av den stora omfattningen av verksamheten som kr\u00e4vs f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla kontinuiteten i leveranserna kan vi inte garantera att alla artiklar alltid finns tillg\u00e4ngliga f\u00f6r best\u00e4llning.<\/p>

11. Upphovsr\u00e4tt
All webbdesign, text, grafik, urval och arrangemang d\u00e4rav, samt all programvarukompilering, underliggande k\u00e4llkod, programvara (inklusive applets) och allt annat material p\u00e5 denna webbplats \u00e4r upphovsr\u00e4ttsskyddat av Aroma Sentia och dess dotterbolag eller deras inneh\u00e5lls- och teknikleverant\u00f6rer. ALLA R\u00c4TTIGHETER F\u00d6RBEH\u00c5LLES.
Aroma Sentia ger tillst\u00e5nd att elektroniskt kopiera och\/eller skriva ut delar av denna webbplats i pappersform enbart i syfte att l\u00e4gga en best\u00e4llning hos Aroma Sentia eller anv\u00e4nda denna webbplats som en ink\u00f6psresurs. All annan anv\u00e4ndning av material p\u00e5 denna webbplats (inklusive reproduktion f\u00f6r andra \u00e4ndam\u00e5l \u00e4n de som anges ovan, modifiering, distribution eller \u00e5terpublicering) utan f\u00f6reg\u00e5ende skriftligt tillst\u00e5nd fr\u00e5n Aroma Sentia \u00e4r str\u00e4ngt f\u00f6rbjuden.
Varum\u00e4rken
Aroma Sentia som n\u00e4mns p\u00e5 denna webbplats \u00e4r varum\u00e4rke eller registrerat varum\u00e4rke som tillh\u00f6r Aroma Sentia i Slovakien och\/eller andra l\u00e4nder. Andra produkt- och f\u00f6retagsnamn som n\u00e4mns p\u00e5 denna webbplats kan vara varum\u00e4rken eller registrerade varum\u00e4rken som tillh\u00f6r respektive \u00e4gare.<\/strong><\/p>

12. Ansvarsfriskrivning<\/strong>
I den utstr\u00e4ckning som lagen till\u00e5ter tillhandah\u00e5ller Aroma Sentia denna webbplats och dess inneh\u00e5ll i befintligt skick och l\u00e4mnar inga (och avs\u00e4ger sig uttryckligen alla) utf\u00e4stelser eller garantier av n\u00e5got slag, vare sig uttryckliga eller underf\u00f6rst\u00e5dda, avseende denna webbplats eller den information, det inneh\u00e5ll, det material eller de produkter som ing\u00e5r p\u00e5 denna webbplats, inklusive, utan begr\u00e4nsning, garantier avseende s\u00e4ljbarhet och l\u00e4mplighet f\u00f6r ett visst \u00e4ndam\u00e5l. Dessutom garanterar Aroma Sentia inte att informationen som \u00e4r tillg\u00e4nglig via denna webbplats \u00e4r korrekt, fullst\u00e4ndig eller aktuell. Pris- och tillg\u00e4nglighetsinformation kan \u00e4ndras utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande.
Om inte annat uttryckligen anges p\u00e5 denna webbplats, i den utstr\u00e4ckning som lagen till\u00e5ter, \u00e4r varken Aroma Sentia eller n\u00e5got av dess dotterbolag, styrelseledam\u00f6ter, anst\u00e4llda eller andra representanter ansvariga f\u00f6r skador som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av eller i samband med anv\u00e4ndningen av denna webbplats eller informationen, inneh\u00e5llet, materialet eller produkterna p\u00e5 denna webbplats. Detta \u00e4r en omfattande ansvarsbegr\u00e4nsning som g\u00e4ller alla skador av n\u00e5got slag, inklusive (utan begr\u00e4nsning) kompensation, direkta, indirekta eller f\u00f6ljdskador, f\u00f6rlust av data, inkomst eller vinst, f\u00f6rlust av eller skada p\u00e5 egendom och anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part. F\u00f6r att undvika tvivel begr\u00e4nsar f\u00f6retaget inte sitt ansvar f\u00f6r d\u00f6dsfall eller personskada i den utstr\u00e4ckning det uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av v\u00e5rdsl\u00f6shet fr\u00e5n f\u00f6retagets, dess dotterbolags, styrelseledam\u00f6ters, anst\u00e4lldas eller andra representanters sida.<\/p>

a) Detta avtal ska regleras och tolkas i enlighet med slovakisk lag och parterna underkastar sig h\u00e4rmed slovakiska domstolars jurisdiktion.
b) Underf\u00f6rst\u00e5dda villkor ska fullg\u00f6ras i den utstr\u00e4ckning som lagen till\u00e5ter.
c) Om endera parten drabbas av \u201dforce majeure\u201d (v\u00e4sentliga omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r partens rimliga kontroll) ska den omedelbart underr\u00e4tta den andra parten om omst\u00e4ndigheternas art och omfattning. Oavsett \u00f6vriga best\u00e4mmelser i detta avtal ska ingen av parterna anses ha brutit mot avtalet eller vara ansvarig till f\u00f6ljd av force majeure. Om Aroma Sentia har \u00e5beropat force majeure avseende leverans av varor eller tj\u00e4nster, kan kunden v\u00e4lja att erh\u00e5lla supporttj\u00e4nster fr\u00e5n en annan part.
d) Varje styrelseledamot eller representant f\u00f6r kunden ska anses vara dess beh\u00f6riga undertecknare och d\u00e4rmed garantera kundens godk\u00e4nnande av sina skyldigheter enligt detta avtal.
e) Underl\u00e5tenhet fr\u00e5n n\u00e5gon av parterna att ut\u00f6va eller genomdriva n\u00e5gon r\u00e4ttighet enligt detta avtal ska inte anses som ett avst\u00e5ende fr\u00e5n s\u00e5dan r\u00e4ttighet.<\/p>

R\u00e4ttsf\u00f6rh\u00e5llandet mellan s\u00e4ljaren och konsumenten som inte uttryckligen regleras i dessa allm\u00e4nna villkor regleras av till\u00e4mpliga best\u00e4mmelser i lag nr 40\/1964 Coll., civillagen, samt tillh\u00f6rande f\u00f6reskrifter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

K\u00f6pvillkor 1. Allm\u00e4nna villkor Dessa f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor (\u201dVillkor\u201d) g\u00e4ller f\u00f6r alla varor som levereras av Aroma Sentia (\u201dF\u00f6retaget\u201d) med huvudsaklig verksamhet p\u00e5: \u201dVI\u201d, \u2019OSS\u2019 eller \u2019V\u00c5R\u2019 avser Aroma Sentia\u201dK\u00d6PAREN\/ DU\/ DIN\u201d avser den person vars best\u00e4llning av varorna accepteras av oss. Vi accepterar best\u00e4llningar som g\u00f6rs via telefon, webbplats (aromasentia.com), post, fax eller e-post. \u201dVAROR\u201d avser […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-250650","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250650"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250650\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}