{"id":210412,"date":"2025-04-04T17:33:48","date_gmt":"2025-04-04T17:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/refund_returns\/"},"modified":"2026-04-22T17:33:43","modified_gmt":"2026-04-22T17:33:43","slug":"returpolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/returpolicy\/","title":{"rendered":"Returpolicy"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Returpolicy<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vi g\u00f6r v\u00e5rt yttersta f\u00f6r att kontrollera varorna f\u00f6re leverans, men det \u00e4r leverant\u00f6rerna som st\u00e5r f\u00f6r den st\u00f6rsta delen av kvalitetskontrollen. P\u00e5 grund av den typ av produkter vi s\u00e4ljer kan vissa av dessa produkter skadas eller bli defekta under transporten. Om en vara levereras till k\u00f6paren i skadat eller defekt skick kommer Aroma Sentia Marketing Ltd att g\u00f6ra sitt yttersta f\u00f6r att l\u00f6sa problemet snabbt och i enlighet med de villkor som anges p\u00e5 denna sida. Observera att Aroma Sentia Marketing Ltd inte erbjuder ekonomisk eller icke-ekonomisk ers\u00e4ttning (dvs. i form av varor eller tj\u00e4nster) f\u00f6r f\u00f6rlust av potentiella f\u00f6rs\u00e4ljningar p\u00e5 grund av skadade\/felaktiga\/saknade\/felaktiga varor eller f\u00f6rseningar i leveransen. Av h\u00e4lso- och s\u00e4kerhetssk\u00e4l accepterar vi inte returer av \u00f6rh\u00e4ngen, s\u00e5vida de inte \u00e4r o\u00f6ppnade, i originalf\u00f6rpackning och aldrig har anv\u00e4nts.<\/p>

\u00a0<\/h3>

Policy f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning eller retur\/byte:<\/h3>

Aroma Sentia Marketing Ltd erbjuder inte n\u00e5gon form av policy f\u00f6r \u201df\u00f6rs\u00e4ljning eller retur\u201d eller \u201dbyte\u201d.<\/p>

\u00a0<\/h4>

Skadade\/felaktiga artiklar vid mottagandet:<\/h4>

V\u00e4nligen informera oss om eventuella skador\/saknade artiklar\/defekta artiklar inom 7 kalenderdagar fr\u00e5n mottagandet av din best\u00e4llning. Om en artikel \u00e4r skadad vid mottagandet, v\u00e4nligen kontakta oss via telefon, e-post eller onlinechatt f\u00f6r att rapportera problemet. Ange ditt fakturanummer och artikelnumret f\u00f6r den skadade artikeln.<\/p>

I de flesta fall:<\/h4>

Vi kommer att beg\u00e4ra att du skickar ett foto av artikeln till oss via e-post (inklusive artikelnumret och fakturanumret).<\/p>

Vi kommer inte att be dig returnera artikeln\/artiklarna. Vi kommer att kreditera kontot med v\u00e4rdet av den skadade artikeln\/de skadade artiklarna.<\/p>

I vissa fall kan vi beg\u00e4ra att varan eller varorna returneras till oss. I s\u00e5dana fall kommer vi att skicka en kopia av ett returformul\u00e4r som du fyller i samt ytterligare instruktioner om hur du returnerar varan eller varorna, beroende p\u00e5 v\u00e4rdet\/storleken p\u00e5 returen. Observera: Skadade\/felaktiga varor krediteras, men ers\u00e4tts inte med en ny vara eller \u00e5terbetalas.<\/p>

Saknade varor i best\u00e4llningen<\/h3>

Om en artikel saknas i din best\u00e4llning och den inte \u00e4r markerad som \u201dslut i lager\u201d p\u00e5 din faktura, v\u00e4nligen kontakta oss via telefon, e-post eller onlinechatt och ange ditt fakturanummer och artikelnumret. Se till att du rapporterar saknade artiklar inom 7 kalenderdagar fr\u00e5n leveransdatumet f\u00f6r din best\u00e4llning. Vi krediterar kontot f\u00f6r v\u00e4rdet av den saknade artikeln\/de saknade artiklarna. Observera: kredit, snarare \u00e4n \u00e5terbetalning eller ers\u00e4ttning, kommer att erbjudas f\u00f6r saknade artiklar.<\/p>

Artiklar som skickats fel av Aroma Sentia<\/h3>

Om du har f\u00e5tt artiklar som du inte har best\u00e4llt, v\u00e4nligen informera oss om detta inom 7 kalenderdagar. I de flesta fall kan vi ordna en upph\u00e4mtning av artiklarna. Om du har debiterats f\u00f6r artiklar som skickats fel av Aroma Sentia kommer vi att \u00e5terbetala varorna.<\/p>

Artiklar som best\u00e4llts felaktigt av k\u00f6paren<\/h3>

Om du har best\u00e4llt felaktiga artiklar eller f\u00f6r m\u00e5nga artiklar, v\u00e4nligen kontakta oss f\u00f6r att rapportera detta inom 7 kalenderdagar fr\u00e5n leveransdatumet f\u00f6r din best\u00e4llning. Ange alltid ditt fakturanummer, artikelnumret och antalet artiklar du vill returnera. N\u00e4r detta har rapporterats skickar vi ett returformul\u00e4r som du fyller i och bifogar de returnerade artiklarna. Observera att vi inte kan kreditera returfraktkostnaden f\u00f6r felaktigt best\u00e4llda eller felaktiga varor. Om returen \u00e4r stor kan vi erbjuda att boka upph\u00e4mtning mot en avgift p\u00e5 120 SEK + moms inom Europa. Efter mottagande och kontroll av de returnerade varorna kommer vi att kreditera ditt Aroma Sentia-konto. Den ursprungliga leveranskostnaden kommer att dras av fr\u00e5n kreditkontot.<\/p>

\u00c5ngerr\u00e4tt<\/h3>

Om k\u00f6paren av n\u00e5gon anledning \u00e4ndrar sig efter mottagandet av varorna kan hen returnera hela eller delar av sin best\u00e4llning.<\/p>

V\u00e4nligen informera Aroma Sentia skriftligen om din avsikt att returnera varorna inom 7 kalenderdagar fr\u00e5n mottagandet av best\u00e4llningen. Varorna m\u00e5ste sedan returneras inom 14 kalenderdagar fr\u00e5n mottagandet av varorna enligt nedanst\u00e5ende returvillkor:<\/p>

  1. a) V\u00e4nta p\u00e5 att vi kontaktar dig efter att du har anm\u00e4lt returen \u2013 vi godk\u00e4nner returen och skickar ett returformul\u00e4r som ska bifogas paketet.<\/li>
  2. b) Returnera varorna med ett sp\u00e5rbart\/rekommenderat postf\u00f6retag efter eget val och meddela oss sp\u00e5rningsinformationen vid avs\u00e4ndandet.<\/li>
  3. c) Om du vill att vi bokar en upph\u00e4mtning kommer kostnaden f\u00f6r detta och eventuella ombokningskostnader att dras av fr\u00e5n den slutliga \u00e5terbetalningen\/krediteringen f\u00f6r de returnerade varorna.<\/li>
  4. d) Varorna m\u00e5ste returneras till oss oskadda och o\u00f6ppnade. Om n\u00e5gon del av returen inte \u00e4r i s\u00e4ljbart skick kommer denna inte att krediteras eller \u00e5terbetalas.<\/li><\/ol>

    N\u00e4r returen har behandlats av oss kommer vi att utf\u00e4rda en kredit eller \u00e5terbetalning till ditt konto eller till den ursprungliga betalningsmetoden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Returpolicy Vi g\u00f6r v\u00e5rt yttersta f\u00f6r att kontrollera varorna f\u00f6re leverans, men det \u00e4r leverant\u00f6rerna som st\u00e5r f\u00f6r den st\u00f6rsta delen av kvalitetskontrollen. P\u00e5 grund av den typ av produkter vi s\u00e4ljer kan vissa av dessa produkter skadas eller bli defekta under transporten. Om en vara levereras till k\u00f6paren i skadat eller defekt skick kommer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-210412","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210412"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210412\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}