{"id":253585,"date":"2025-06-05T17:48:10","date_gmt":"2025-06-05T17:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/?page_id=253585"},"modified":"2025-06-05T18:07:13","modified_gmt":"2025-06-05T18:07:13","slug":"sporsmal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/sporsmal\/","title":{"rendered":"Sp\u00f8rsm\u00e5l (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<style>.asfaq-hero{padding:56px 0 40px}.asfaq-wrap{max-width:1200px;margin:0 auto;padding:0 24px;box-sizing:border-box}.asfaq-crumb{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:11.5px;font-weight:600;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:#6E665C;margin:0 0 28px}.asfaq-crumb a{color:#6E665C;text-decoration:none}.asfaq-crumb a:hover{color:#0D1B2E}.asfaq-crumb span{color:#E7DCCE}.asfaq-crumb-cur{color:#0D1B2E}.asfaq-eyebrow{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:11.5px;font-weight:600;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:#AA7B5C;margin:0 0 14px}.asfaq-h1{font-family:\"Playfair Display\",Georgia,serif;font-size:48px;font-weight:500;line-height:1.15;color:#0D1B2E;margin:0 0 20px}.asfaq-lede{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.75;color:#6E665C;max-width:62ch;margin:0}.asfaq-main{background:transparent;border-top:1px solid #E7DCCE;padding:56px 0 96px}.asfaq-jump{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin:0 0 40px;padding:0;list-style:none}.asfaq-jump a{display:inline-block;font-family:Poppins,sans-serif;font-size:12px;font-weight:500;color:#0D1B2E;background:#FFFFFF;border:1px solid #E7DCCE;border-radius:999px;padding:9px 18px;text-decoration:none;transition:border-color .2s ease,color .2s ease}.asfaq-jump a:hover{border-color:#AA7B5C;color:#8E6547}.asfaq-list{display:grid;gap:26px}.asfaq-card{background:#FFFFFF;border:1px solid #E7DCCE;border-radius:18px;box-shadow:0 10px 30px rgba(13,27,46,.06);padding:34px 40px 22px;scroll-margin-top:110px}.asfaq-card-head{display:flex;align-items:baseline;justify-content:space-between;gap:18px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:6px}.asfaq-h2{font-family:\"Playfair Display\",Georgia,serif;font-size:26px;font-weight:600;line-height:1.25;color:#0D1B2E;margin:0}.asfaq-count{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:12px;font-weight:500;color:#AA7B5C;white-space:nowrap}.asfaq-q{border-top:1px solid #E7DCCE}.asfaq-q summary{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:24px;padding:18px 0;cursor:pointer;list-style:none;font-family:Poppins,sans-serif;font-size:15px;font-weight:500;line-height:1.5;color:#0D1B2E;scroll-margin-top:110px}.asfaq-q summary::-webkit-details-marker{display:none}.asfaq-q summary:hover{color:#8E6547}.asfaq-i{flex:0 0 auto;position:relative;width:16px;height:16px;margin-top:3px}.asfaq-i::before,.asfaq-i::after{content:\"\";position:absolute;background:#AA7B5C;border-radius:2px;transition:transform .22s ease,opacity .22s ease}.asfaq-i::before{top:7px;left:0;width:16px;height:2px}.asfaq-i::after{top:0;left:7px;width:2px;height:16px}.asfaq-q[open] .asfaq-i::after{transform:scaleY(0);opacity:0}.asfaq-a{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:14px;line-height:1.78;color:#6E665C;padding:0 40px 20px 0;margin:0}.asfaq-a a{color:#0D1B2E;text-decoration:none;border-bottom:1px solid #AA7B5C}.asfaq-cta{margin-top:44px;background:#0D1B2E;border-radius:18px;padding:40px;display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;justify-content:space-between;gap:26px}.asfaq-cta .asfaq-h2{color:#FFFFFF}.asfaq-cta p{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:14px;line-height:1.7;color:#C9C1B5;margin:12px 0 0;max-width:46ch}.asfaq-cta-actions{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:14px}.asfaq-btn{display:inline-block;font-family:Poppins,sans-serif;font-size:13px;font-weight:600;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;color:#0D1B2E;background:#FFFFFF;border-radius:999px;padding:14px 26px;text-decoration:none}.asfaq-btn:hover{background:#AA7B5C;color:#FFFFFF}.asfaq-btn-ghost{background:transparent;color:#FFFFFF;border:1px solid rgba(255,255,255,.35)}.asfaq-btn-ghost:hover{background:#FFFFFF;color:#0D1B2E;border-color:#FFFFFF}.asfaq-phone{font-family:Poppins,sans-serif;font-size:14px;color:#FFFFFF;text-decoration:none;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.35);padding-bottom:2px}@media(max-width:782px){.asfaq-hero{padding:36px 0 28px}.asfaq-h1{font-size:32px}.asfaq-h2{font-size:22px}.asfaq-card{padding:26px 22px 16px;border-radius:14px}.asfaq-a{padding:0 0 18px}.asfaq-main{padding:40px 0 64px}.asfaq-cta{padding:28px}}<\/style><section class=\"asfaq-hero\"><div class=\"asfaq-wrap\"><p class=\"asfaq-crumb\"><a href=\"\/no\/\">Hjem<\/a><span> \/ <\/span><span class=\"asfaq-crumb-cur\">FAQ<\/span><\/p><p class=\"asfaq-eyebrow\">Kundest\u00f8tte<\/p><h1 class=\"asfaq-h1\">Ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l.<\/h1><p class=\"asfaq-lede\">Alt du trenger \u00e5 vite om bestilling, levering, produktene v\u00e5re og returer &#8211; samlet p\u00e5 ett sted. Finner du ikke svaret, er teamet v\u00e5rt bare en melding unna.<\/p><\/div><\/section><section class=\"asfaq-main\" id=\"faq\"><div class=\"asfaq-wrap\"><nav aria-label=\"G\u00e5 til en seksjon\"><ul class=\"asfaq-jump\"><li><a href=\"#ordering\">Bestilling og betaling<\/a><\/li><li><a href=\"#shipping\">Frakt og levering<\/a><\/li><li><a href=\"#products\">Produkter og ingredienser<\/a><\/li><li><a href=\"#returns\">Returer, skadde og manglende varer<\/a><\/li><li><a href=\"#account\">Konto, personvern og cookies<\/a><\/li><li><a href=\"#more-help\">Mer hjelp<\/a><\/li><\/ul><\/nav><div class=\"asfaq-list\"><article class=\"asfaq-card\" id=\"ordering\"><div class=\"asfaq-card-head\"><h2 class=\"asfaq-h2\">Bestilling og betaling<\/h2><span class=\"asfaq-count\">9 sp\u00f8rsm\u00e5l<\/span><\/div><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-how-do-i-place-an-order\"><summary>Hvordan legger jeg inn en bestilling?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Legg varene du \u00f8nsker i handlekurven og g\u00e5 til kassen. Du kan opprette en konto eller bestille som gjest &#8211; uansett f\u00e5r du en ordrebekreftelse p\u00e5 e-post med en gang.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-which-payment-methods-do-you-accept\"><summary>Hvilke betalingsm\u00e5ter godtar dere?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Multibanco og Przelewy24 (P24). Hvilke alternativer som vises i kassen, avhenger av leveringslandet for bestillingen.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-pay-later-or-in-instalments\"><summary>Kan jeg betale senere eller i avdrag?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja &#8211; der Klarna er tilgjengelig i kassen, kan du velge \u00e5 betale senere eller dele betalingen opp i avdrag. Klarnas egne vilk\u00e5r gjelder for disse alternativene.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-which-currency-will-i-be-charged-in\"><summary>Hvilken valuta blir jeg belastet i?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Prisene v\u00e5re er satt i euro, og med valutavelgeren kan du vise prisene i norske kroner (NOK), britiske pund (GBP), svenske kroner (SEK), danske kroner (DKK) eller polske zloty (PLN). Du betaler alltid bel\u00f8pet som vises i kassen, i valutaen du har valgt.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-do-your-prices-include-vat\"><summary>Er prisene inkludert mva?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Prisene p\u00e5 nettstedet er oppgitt i euro og uten norsk merverdiavgift. Ved levering til Norge kan merverdiavgift og eventuelle avgifter bli krevd inn av transport\u00f8ren &#8211; disse kostnadene er kj\u00f8perens ansvar.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-do-you-offer-discount-codes\"><summary>Har dere rabattkoder?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja &#8211; vi sender jevnlig ut rabattkoder p\u00e5 e-post. Skriv inn koden i handlekurven eller i kassen for \u00e5 bruke den; hvert tilbud har egne vilk\u00e5r og egen utl\u00f8psdato.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-change-or-cancel-my-order-after-placing-it\"><summary>Kan jeg endre eller avbryte bestillingen etter at jeg har sendt den?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Kontakt oss s\u00e5 raskt som mulig med ordrenummeret ditt. Er bestillingen ikke pakket eller sendt enn\u00e5, gj\u00f8r vi v\u00e5rt beste for \u00e5 endre eller avbryte den &#8211; n\u00e5r den f\u00f8rst er p\u00e5 vei, gjelder returprosessen v\u00e5r.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-will-i-receive-an-invoice\"><summary>F\u00e5r jeg faktura?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja. Den endelige fakturaen f\u00f8lger leveringen, og ordrebekreftelsen p\u00e5 e-post viser n\u00f8yaktig hva du har bestilt.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-order-by-phone-or-email\"><summary>Kan jeg bestille p\u00e5 telefon eller e-post?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Alle bestillinger legges inn p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt, slik at varene, betalingen og leveringsadressen din registreres riktig. \u00d8nsker du hjelp underveis, er du velkommen til \u00e5 kontakte oss, s\u00e5 veileder vi deg.<\/p><\/details><\/article><article class=\"asfaq-card\" id=\"shipping\"><div class=\"asfaq-card-head\"><h2 class=\"asfaq-h2\">Frakt og levering<\/h2><span class=\"asfaq-count\">10 sp\u00f8rsm\u00e5l<\/span><\/div><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-where-do-you-ship-from\"><summary>Hvor sender dere fra?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Vi har varer p\u00e5 tre lagre i Europa &#8211; Slovakia, Spania og Storbritannia &#8211; og sender fra lageret som er n\u00e6rmest deg n\u00e5r det er mulig. Bestillinger til Norge sendes fra Storbritannia.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-which-countries-do-you-deliver-to\"><summary>Hvilke land leverer dere til?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Vi leverer i hele Europa: Storbritannia (fastlandet, Nord-Irland, det skotske h\u00f8ylandet og \u00f8yene, Kanal\u00f8yene og Isle of Man), Sverige, Danmark, Norge, Sveits, Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Portugal, Belgia, Nederland, Luxembourg, \u00d8sterrike, Tsjekkia, Polen, Ungarn, Slovakia, Bulgaria og Romania. Kan du ikke velge landet ditt i kassen, kontakt oss, s\u00e5 unders\u00f8ker vi mulighetene.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-how-much-does-shipping-cost\"><summary>Hva koster frakten?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Frakten beregnes i kassen ut fra leveringslandet ditt og den totale vekten p\u00e5 pakken. Til Norge koster det 139 kr opptil 0,5 kg, 175 kr fra 0,501-1 kg og 459 kr fra 1,001-25 kg. Du finner hele tabellen land for land p\u00e5 siden <a href=\"\/no\/frakt-og-levering\/\">frakt og levering<\/a>.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-do-you-offer-free-shipping\"><summary>Tilbyr dere gratis frakt?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">For leveringer til Norge har vi for \u00f8yeblikket ingen grense for gratis frakt. Gratis frakt kan gjelde i andre land, og det ser du i kassen ut fra leveringslandet ditt.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-how-long-will-my-order-take\"><summary>Hvor lang tid tar bestillingen min?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Bestillinger til Norge leveres normalt innen 3-5 hverdager. Leveringstiden regnes fra forsendelse, ikke fra det tidspunktet du legger inn bestillingen.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-track-my-order\"><summary>Kan jeg spore bestillingen min?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ordrebekreftelsen og forsendelses-e-posten er de viktigste oppdateringene om bestillingen din. Vil du sjekke statusen til en pakke som allerede er p\u00e5 vei, send oss ordrenummeret, s\u00e5 unders\u00f8ker vi det for deg.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-will-i-have-to-pay-customs-or-import-charges\"><summary>M\u00e5 jeg betale toll eller importavgifter?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Vi sender bestillinger til Norge fra Storbritannia. Ved levering kan det p\u00e5l\u00f8pe merverdiavgift og eventuelle importavgifter. Disse kostnadene er kj\u00f8perens ansvar og kreves vanligvis inn av transport\u00f8ren ved levering.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-happens-if-no-one-is-in-when-delivery-arrives\"><summary>Hva skjer hvis ingen er hjemme n\u00e5r pakken kommer?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Transport\u00f8ren legger vanligvis igjen en melding eller leverer pakken til et hentested i n\u00e6rheten, hvor du kan hente den. Kommer en pakke i retur til oss som ikke levert, kontakter vi deg for \u00e5 sende den p\u00e5 nytt.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-collect-my-order-from-a-warehouse\"><summary>Kan jeg hente bestillingen min p\u00e5 et lager?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Nei &#8211; vi er en ren nettbutikk uten hentested for kunder. Alle bestillinger leveres til adressen du oppgir i kassen.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-you-ship-to-more-than-one-address-on-one-order\"><summary>Kan dere sende \u00e9n bestilling til flere adresser?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Hver bestilling g\u00e5r til \u00e9n adresse. Trenger du varer levert til flere steder, legg inn en egen bestilling per adresse.<\/p><\/details><\/article><article class=\"asfaq-card\" id=\"products\"><div class=\"asfaq-card-head\"><h2 class=\"asfaq-h2\">Produkter og ingredienser<\/h2><span class=\"asfaq-count\">7 sp\u00f8rsm\u00e5l<\/span><\/div><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-kinds-of-products-do-you-sell\"><summary>Hva slags produkter selger dere?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Utvalget v\u00e5rt dekker aromaterapi og duft til hjemmet, eteriske oljer og duftblandinger, r\u00f8kelse og r\u00f8kelsesholdere, stearinlys og lysestaker, bade-, kropps- og dusjoljer, edelstener og mineraler, smykker og tilbeh\u00f8r, esoteriske gaver, te, duftspredere og diffusers, gaveemballasje samt ting til hjem og hage.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-are-your-products-natural\"><summary>Er produktene deres naturlige?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Mange av seriene v\u00e5re er plantebaserte, naturlige eller h\u00e5ndlagde, og hvert produkt er valgt ut for kvalitet f\u00f8r det legges ut i butikken. Siden vi f\u00f8rer tusenvis av varer fra ulike produsenter, varierer ingrediensene fra produkt til produkt &#8211; sjekk produktsiden eller emballasjen for de n\u00f8yaktige opplysningene.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-are-your-products-cruelty-free-and-vegan\"><summary>Er produktene deres cruelty-free og veganske?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja. Produktene v\u00e5re er cruelty-free og testes aldri p\u00e5 dyr, og kolleksjonen er vegansk-vennlig. Vil du sjekke en bestemt vare, st\u00e5r ingrediensene p\u00e5 produktsiden.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-are-your-products-safe-to-use-on-skin\"><summary>Kan produktene deres brukes p\u00e5 huden?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">De kosmetiske produktene v\u00e5re er produsert og testet i samsvar med de lovkravene som gjelder for dem. Les alltid etiketten og ta en lappetest f\u00f8r f\u00f8rste gangs bruk og deretter jevnlig, fordi reaksjoner kan oppst\u00e5 ved gjentatt bruk av alle kosmetiske produkter. Er du gravid, ammer du eller har en medisinsk tilstand, b\u00f8r du f\u00f8rst sp\u00f8rre helsepersonell.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-are-your-essential-oils-for-internal-use\"><summary>Er de eteriske oljene deres ment \u00e5 svelges?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">V\u00e5re eteriske oljer og duftprodukter er ment for kosmetisk bruk, aromabruk og duft i hjemmet. F\u00f8lg alltid instruksjonene p\u00e5 produktets etikett.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-where-can-i-find-ingredients-or-an-allergen-list\"><summary>Hvor finner jeg ingredienser eller en allergenliste?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ingrediensopplysninger for de kosmetiske produktene v\u00e5re st\u00e5r p\u00e5 produktsiden og er tilgjengelige p\u00e5 foresp\u00f8rsel. Trenger du den fullstendige ingrediens- eller allergenlisten for en bestemt vare f\u00f8r du bestiller, <a href=\"\/no\/kontakt-oss\/\">kontakt oss<\/a> med varenummeret.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-you-source-a-product-you-dont-currently-stock\"><summary>Kan dere skaffe et produkt dere ikke har p\u00e5 lager?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Vi samarbeider med et stort nettverk av leverand\u00f8rer i hele Europa, s\u00e5 det er alltid verdt \u00e5 sp\u00f8rre. Send oss produktnavn, merke og \u00f8nsket mengde, s\u00e5 kommer vi tilbake om tilgjengeligheten.<\/p><\/details><\/article><article class=\"asfaq-card\" id=\"returns\"><div class=\"asfaq-card-head\"><h2 class=\"asfaq-h2\">Returer, skadde og manglende varer<\/h2><span class=\"asfaq-count\">8 sp\u00f8rsm\u00e5l<\/span><\/div><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-is-your-returns-policy\"><summary>Hva er returreglene deres?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Vi tilbyr ikke salg-eller-retur eller bytte. Hvis noe kommer skadet, defekt eller mangler, m\u00e5 du si fra til oss innen 7 kalenderdager etter at du mottok bestillingen, s\u00e5 ordner vi det i tr\u00e5d med <a href=\"\/no\/retur\/\">returreglene<\/a> v\u00e5re. Har du ombestemt deg, kan du returnere ubrukte varer &#8211; gi oss beskjed innen 7 kalenderdager og returner dem innen 14.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-how-do-i-report-a-damaged-or-faulty-item\"><summary>Hvordan melder jeg fra om en skadet eller defekt vare?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Kontakt oss p\u00e5 e-post, telefon eller chat innen 7 kalenderdager etter levering, og oppgi fakturanummeret og varenummeret. Vi ber vanligvis om et bilde som viser varenummeret og fakturanummeret. I de fleste tilfeller trenger du ikke sende varen i retur &#8211; vi krediterer kontoen din for verdien av de skadde varene.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-if-an-item-is-missing-from-my-order\"><summary>Hva om en vare mangler i bestillingen min?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Sjekk fakturaen f\u00f8rst: st\u00e5r varen ikke som utsolgt, meld fra til oss innen 7 kalenderdager etter levering med fakturanummeret og varenummeret. Vi krediterer kontoen din for verdien av den manglende varen.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-will-i-get-a-refund-or-a-credit\"><summary>F\u00e5r jeg refusjon eller kreditering?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">For skadde, defekte eller manglende varer utsteder vi en kreditering for verdien av de ber\u00f8rte varene i stedet for refusjon eller erstatning. Har vi sendt deg noe du ikke bestilte, og du er blitt belastet for det, refunderer vi bel\u00f8pet.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-return-something-i-ordered-by-mistake\"><summary>Kan jeg returnere noe jeg bestilte ved en feil?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja. Gi oss beskjed innen 7 kalenderdager etter levering med fakturanummer, varenummer og antall, s\u00e5 sender vi deg et returskjema du kan legge ved pakken. Varene m\u00e5 v\u00e6re ubrukte og i originalemballasjen. Returportoen betaler du selv og den krediteres ikke, og den opprinnelige fraktkostnaden trekkes fra krediteringen.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-can-i-return-earrings-or-opened-products\"><summary>Kan jeg returnere \u00f8redobber eller \u00e5pnede produkter?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Av helse- og sikkerhetshensyn kan vi ikke ta imot \u00f8redobber med mindre de er u\u00e5pnede, i originalemballasjen og aldri har v\u00e6rt brukt. Vi kan heller ikke ta imot \u00e5pnede kosmetiske produkter eller pleieprodukter.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-if-ive-changed-my-mind\"><summary>Hva om jeg har ombestemt meg?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Du kan returnere deler av eller hele bestillingen. Gi oss skriftlig beskjed innen 7 kalenderdager etter at du mottok den, og returner varene innen 14 kalenderdager. Vent p\u00e5 godkjenningen og returskjemaet v\u00e5rt f\u00f8r du sender noe i retur, og returner varene ubrukte og i originalemballasjen.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-if-a-glass-or-ceramic-item-arrives-damaged\"><summary>Hva om en vare i glass eller keramikk kommer skadet?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Transport\u00f8rer dekker ikke glass- og keramikkvarer som blir skadet under transport. Kommer noe knust, meld fra til oss med bilder s\u00e5 raskt som mulig, s\u00e5 vurderer vi det fra sak til sak og krediterer eller refunderer den skadde varen der vi kan.<\/p><\/details><\/article><article class=\"asfaq-card\" id=\"account\"><div class=\"asfaq-card-head\"><h2 class=\"asfaq-h2\">Konto, personvern og cookies<\/h2><span class=\"asfaq-count\">5 sp\u00f8rsm\u00e5l<\/span><\/div><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-do-i-need-an-account-to-order\"><summary>Trenger jeg en konto for \u00e5 bestille?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Nei &#8211; du kan bestille som gjest. Med en konto kan du lagre adresser, se ordrehistorikken din og betale raskere neste gang.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-where-can-i-see-my-order-history\"><summary>Hvor ser jeg ordrehistorikken min?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Logg inn og \u00e5pne Min konto og deretter Ordre. N\u00e5r en bestilling er behandlet, vises den der med statusen sin. Mangler en bestilling, send oss bekreftelsesnummeret fra e-posten din, s\u00e5 sporer vi den opp.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-what-do-you-do-with-my-personal-data\"><summary>Hva gj\u00f8r dere med personopplysningene mine?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Vi bruker opplysningene dine til \u00e5 behandle og levere bestillingen din, til \u00e5 hjelpe deg etterp\u00e5 og &#8211; bare med ditt samtykke &#8211; til \u00e5 sende deg markedsf\u00f8ring. Vi selger aldri dataene dine og deler dem bare med transport\u00f8rene og betalingsleverand\u00f8rene som hjelper oss \u00e5 gjennomf\u00f8re bestillingen. Alle detaljer finner du i <a href=\"\/no\/personvernerklaering\/\">personvernerkl\u00e6ringen<\/a> v\u00e5r.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-how-do-i-unsubscribe-from-marketing-emails\"><summary>Hvordan melder jeg meg av markedsf\u00f8rings-e-poster?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Bruk avmeldingslenken i en markedsf\u00f8rings-e-post, eller <a href=\"\/communication-preferences\/\">endre kommunikasjonsinnstillingene dine<\/a>. Ordre- og forsendelses-e-poster er en del av tjenesten og sendes fortsatt.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-do-you-use-cookies\"><summary>Bruker dere cookies?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja &#8211; n\u00f8dvendige cookies holder handlekurven og innloggingen din i gang, mens analyse- og markedsf\u00f8ringscookies bare brukes med samtykket ditt. Du kan lese om hver type i <a href=\"\/no\/cookies\/\">cookie-erkl\u00e6ringen<\/a> v\u00e5r, og du kan endre valget ditt n\u00e5r som helst.<\/p><\/details><\/article><article class=\"asfaq-card\" id=\"more-help\"><div class=\"asfaq-card-head\"><h2 class=\"asfaq-h2\">Mer hjelp<\/h2><span class=\"asfaq-count\">2 sp\u00f8rsm\u00e5l<\/span><\/div><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-do-you-have-an-affiliate-programme\"><summary>Har dere et affiliateprogram?<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Ja &#8211; du kan anbefale produktene v\u00e5re og tjene provisjon gjennom affiliateprogrammet v\u00e5rt. Du kan <a href=\"\/no\/bli-affiliat\/\">bli affiliat<\/a> om du vil v\u00e6re med.<\/p><\/details><details class=\"asfaq-q\" id=\"q-i-cant-find-the-answer-to-my-question\"><summary>Jeg finner ikke svaret p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5let mitt.<span class=\"asfaq-i\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><p class=\"asfaq-a\">Teamet v\u00e5rt hjelper deg gjerne. Skriv til info@aromasentia.com, ring +44 1444 717 441 eller bruk chatten p\u00e5 nettstedet &#8211; mandag til fredag fra 09.00 til 20.00. Skriver du om en bestilling, oppgi ordrenummeret, s\u00e5 g\u00e5r det raskere.<\/p><\/details><\/article><\/div><aside class=\"asfaq-cta\"><div><h2 class=\"asfaq-h2\">Trenger du hjelp?<\/h2><p>Teamet v\u00e5rt svarer p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l om bestillinger, produkter og levering mandag til fredag, 09.00-20.00.<\/p><\/div><div class=\"asfaq-cta-actions\"><a class=\"asfaq-btn\" href=\"\/no\/kontakt-oss\/\">Kontakt oss<\/a><a class=\"asfaq-btn asfaq-btn-ghost\" href=\"mailto:info@aromasentia.com\">info@aromasentia.com<\/a><a class=\"asfaq-phone\" href=\"tel:+441444717441\">+44 1444 717 441<\/a><\/div><\/aside><\/div><\/section><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvordan legger jeg inn en bestilling?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Legg varene du \u00f8nsker i handlekurven og g\u00e5 til kassen. Du kan opprette en konto eller bestille som gjest - uansett f\u00e5r du en ordrebekreftelse p\u00e5 e-post med en gang.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvilke betalingsm\u00e5ter godtar dere?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Multibanco og Przelewy24 (P24). Hvilke alternativer som vises i kassen, avhenger av leveringslandet for bestillingen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg betale senere eller i avdrag?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja - der Klarna er tilgjengelig i kassen, kan du velge \u00e5 betale senere eller dele betalingen opp i avdrag. Klarnas egne vilk\u00e5r gjelder for disse alternativene.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvilken valuta blir jeg belastet i?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Prisene v\u00e5re er satt i euro, og med valutavelgeren kan du vise prisene i norske kroner (NOK), britiske pund (GBP), svenske kroner (SEK), danske kroner (DKK) eller polske zloty (PLN). Du betaler alltid bel\u00f8pet som vises i kassen, i valutaen du har valgt.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Er prisene inkludert mva?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Prisene p\u00e5 nettstedet er oppgitt i euro og uten norsk merverdiavgift. Ved levering til Norge kan merverdiavgift og eventuelle avgifter bli krevd inn av transport\u00f8ren - disse kostnadene er kj\u00f8perens ansvar.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Har dere rabattkoder?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja - vi sender jevnlig ut rabattkoder p\u00e5 e-post. Skriv inn koden i handlekurven eller i kassen for \u00e5 bruke den; hvert tilbud har egne vilk\u00e5r og egen utl\u00f8psdato.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg endre eller avbryte bestillingen etter at jeg har sendt den?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kontakt oss s\u00e5 raskt som mulig med ordrenummeret ditt. Er bestillingen ikke pakket eller sendt enn\u00e5, gj\u00f8r vi v\u00e5rt beste for \u00e5 endre eller avbryte den - n\u00e5r den f\u00f8rst er p\u00e5 vei, gjelder returprosessen v\u00e5r.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"F\u00e5r jeg faktura?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja. Den endelige fakturaen f\u00f8lger leveringen, og ordrebekreftelsen p\u00e5 e-post viser n\u00f8yaktig hva du har bestilt.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg bestille p\u00e5 telefon eller e-post?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Alle bestillinger legges inn p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt, slik at varene, betalingen og leveringsadressen din registreres riktig. \u00d8nsker du hjelp underveis, er du velkommen til \u00e5 kontakte oss, s\u00e5 veileder vi deg.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvor sender dere fra?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vi har varer p\u00e5 tre lagre i Europa - Slovakia, Spania og Storbritannia - og sender fra lageret som er n\u00e6rmest deg n\u00e5r det er mulig. Bestillinger til Norge sendes fra Storbritannia.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvilke land leverer dere til?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vi leverer i hele Europa: Storbritannia (fastlandet, Nord-Irland, det skotske h\u00f8ylandet og \u00f8yene, Kanal\u00f8yene og Isle of Man), Sverige, Danmark, Norge, Sveits, Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Portugal, Belgia, Nederland, Luxembourg, \u00d8sterrike, Tsjekkia, Polen, Ungarn, Slovakia, Bulgaria og Romania. Kan du ikke velge landet ditt i kassen, kontakt oss, s\u00e5 unders\u00f8ker vi mulighetene.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva koster frakten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Frakten beregnes i kassen ut fra leveringslandet ditt og den totale vekten p\u00e5 pakken. Til Norge koster det 139 kr opptil 0,5 kg, 175 kr fra 0,501-1 kg og 459 kr fra 1,001-25 kg. Du finner hele tabellen land for land p\u00e5 siden frakt og levering.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Tilbyr dere gratis frakt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"For leveringer til Norge har vi for \u00f8yeblikket ingen grense for gratis frakt. Gratis frakt kan gjelde i andre land, og det ser du i kassen ut fra leveringslandet ditt.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvor lang tid tar bestillingen min?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bestillinger til Norge leveres normalt innen 3-5 hverdager. Leveringstiden regnes fra forsendelse, ikke fra det tidspunktet du legger inn bestillingen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg spore bestillingen min?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ordrebekreftelsen og forsendelses-e-posten er de viktigste oppdateringene om bestillingen din. Vil du sjekke statusen til en pakke som allerede er p\u00e5 vei, send oss ordrenummeret, s\u00e5 unders\u00f8ker vi det for deg.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"M\u00e5 jeg betale toll eller importavgifter?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vi sender bestillinger til Norge fra Storbritannia. Ved levering kan det p\u00e5l\u00f8pe merverdiavgift og eventuelle importavgifter. Disse kostnadene er kj\u00f8perens ansvar og kreves vanligvis inn av transport\u00f8ren ved levering.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva skjer hvis ingen er hjemme n\u00e5r pakken kommer?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Transport\u00f8ren legger vanligvis igjen en melding eller leverer pakken til et hentested i n\u00e6rheten, hvor du kan hente den. Kommer en pakke i retur til oss som ikke levert, kontakter vi deg for \u00e5 sende den p\u00e5 nytt.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg hente bestillingen min p\u00e5 et lager?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nei - vi er en ren nettbutikk uten hentested for kunder. Alle bestillinger leveres til adressen du oppgir i kassen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan dere sende \u00e9n bestilling til flere adresser?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Hver bestilling g\u00e5r til \u00e9n adresse. Trenger du varer levert til flere steder, legg inn en egen bestilling per adresse.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva slags produkter selger dere?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Utvalget v\u00e5rt dekker aromaterapi og duft til hjemmet, eteriske oljer og duftblandinger, r\u00f8kelse og r\u00f8kelsesholdere, stearinlys og lysestaker, bade-, kropps- og dusjoljer, edelstener og mineraler, smykker og tilbeh\u00f8r, esoteriske gaver, te, duftspredere og diffusers, gaveemballasje samt ting til hjem og hage.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Er produktene deres naturlige?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Mange av seriene v\u00e5re er plantebaserte, naturlige eller h\u00e5ndlagde, og hvert produkt er valgt ut for kvalitet f\u00f8r det legges ut i butikken. Siden vi f\u00f8rer tusenvis av varer fra ulike produsenter, varierer ingrediensene fra produkt til produkt - sjekk produktsiden eller emballasjen for de n\u00f8yaktige opplysningene.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Er produktene deres cruelty-free og veganske?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja. Produktene v\u00e5re er cruelty-free og testes aldri p\u00e5 dyr, og kolleksjonen er vegansk-vennlig. Vil du sjekke en bestemt vare, st\u00e5r ingrediensene p\u00e5 produktsiden.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan produktene deres brukes p\u00e5 huden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De kosmetiske produktene v\u00e5re er produsert og testet i samsvar med de lovkravene som gjelder for dem. Les alltid etiketten og ta en lappetest f\u00f8r f\u00f8rste gangs bruk og deretter jevnlig, fordi reaksjoner kan oppst\u00e5 ved gjentatt bruk av alle kosmetiske produkter. Er du gravid, ammer du eller har en medisinsk tilstand, b\u00f8r du f\u00f8rst sp\u00f8rre helsepersonell.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Er de eteriske oljene deres ment \u00e5 svelges?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"V\u00e5re eteriske oljer og duftprodukter er ment for kosmetisk bruk, aromabruk og duft i hjemmet. F\u00f8lg alltid instruksjonene p\u00e5 produktets etikett.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvor finner jeg ingredienser eller en allergenliste?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ingrediensopplysninger for de kosmetiske produktene v\u00e5re st\u00e5r p\u00e5 produktsiden og er tilgjengelige p\u00e5 foresp\u00f8rsel. Trenger du den fullstendige ingrediens- eller allergenlisten for en bestemt vare f\u00f8r du bestiller, kontakt oss med varenummeret.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan dere skaffe et produkt dere ikke har p\u00e5 lager?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vi samarbeider med et stort nettverk av leverand\u00f8rer i hele Europa, s\u00e5 det er alltid verdt \u00e5 sp\u00f8rre. Send oss produktnavn, merke og \u00f8nsket mengde, s\u00e5 kommer vi tilbake om tilgjengeligheten.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva er returreglene deres?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vi tilbyr ikke salg-eller-retur eller bytte. Hvis noe kommer skadet, defekt eller mangler, m\u00e5 du si fra til oss innen 7 kalenderdager etter at du mottok bestillingen, s\u00e5 ordner vi det i tr\u00e5d med returreglene v\u00e5re. Har du ombestemt deg, kan du returnere ubrukte varer - gi oss beskjed innen 7 kalenderdager og returner dem innen 14.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvordan melder jeg fra om en skadet eller defekt vare?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Kontakt oss p\u00e5 e-post, telefon eller chat innen 7 kalenderdager etter levering, og oppgi fakturanummeret og varenummeret. Vi ber vanligvis om et bilde som viser varenummeret og fakturanummeret. I de fleste tilfeller trenger du ikke sende varen i retur - vi krediterer kontoen din for verdien av de skadde varene.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva om en vare mangler i bestillingen min?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sjekk fakturaen f\u00f8rst: st\u00e5r varen ikke som utsolgt, meld fra til oss innen 7 kalenderdager etter levering med fakturanummeret og varenummeret. Vi krediterer kontoen din for verdien av den manglende varen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"F\u00e5r jeg refusjon eller kreditering?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"For skadde, defekte eller manglende varer utsteder vi en kreditering for verdien av de ber\u00f8rte varene i stedet for refusjon eller erstatning. Har vi sendt deg noe du ikke bestilte, og du er blitt belastet for det, refunderer vi bel\u00f8pet.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg returnere noe jeg bestilte ved en feil?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja. Gi oss beskjed innen 7 kalenderdager etter levering med fakturanummer, varenummer og antall, s\u00e5 sender vi deg et returskjema du kan legge ved pakken. Varene m\u00e5 v\u00e6re ubrukte og i originalemballasjen. Returportoen betaler du selv og den krediteres ikke, og den opprinnelige fraktkostnaden trekkes fra krediteringen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kan jeg returnere \u00f8redobber eller \u00e5pnede produkter?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Av helse- og sikkerhetshensyn kan vi ikke ta imot \u00f8redobber med mindre de er u\u00e5pnede, i originalemballasjen og aldri har v\u00e6rt brukt. Vi kan heller ikke ta imot \u00e5pnede kosmetiske produkter eller pleieprodukter.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva om jeg har ombestemt meg?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Du kan returnere deler av eller hele bestillingen. Gi oss skriftlig beskjed innen 7 kalenderdager etter at du mottok den, og returner varene innen 14 kalenderdager. Vent p\u00e5 godkjenningen og returskjemaet v\u00e5rt f\u00f8r du sender noe i retur, og returner varene ubrukte og i originalemballasjen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva om en vare i glass eller keramikk kommer skadet?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Transport\u00f8rer dekker ikke glass- og keramikkvarer som blir skadet under transport. Kommer noe knust, meld fra til oss med bilder s\u00e5 raskt som mulig, s\u00e5 vurderer vi det fra sak til sak og krediterer eller refunderer den skadde varen der vi kan.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Trenger jeg en konto for \u00e5 bestille?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nei - du kan bestille som gjest. Med en konto kan du lagre adresser, se ordrehistorikken din og betale raskere neste gang.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvor ser jeg ordrehistorikken min?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Logg inn og \u00e5pne Min konto og deretter Ordre. N\u00e5r en bestilling er behandlet, vises den der med statusen sin. Mangler en bestilling, send oss bekreftelsesnummeret fra e-posten din, s\u00e5 sporer vi den opp.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hva gj\u00f8r dere med personopplysningene mine?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vi bruker opplysningene dine til \u00e5 behandle og levere bestillingen din, til \u00e5 hjelpe deg etterp\u00e5 og - bare med ditt samtykke - til \u00e5 sende deg markedsf\u00f8ring. Vi selger aldri dataene dine og deler dem bare med transport\u00f8rene og betalingsleverand\u00f8rene som hjelper oss \u00e5 gjennomf\u00f8re bestillingen. Alle detaljer finner du i personvernerkl\u00e6ringen v\u00e5r.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hvordan melder jeg meg av markedsf\u00f8rings-e-poster?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bruk avmeldingslenken i en markedsf\u00f8rings-e-post, eller endre kommunikasjonsinnstillingene dine. Ordre- og forsendelses-e-poster er en del av tjenesten og sendes fortsatt.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Bruker dere cookies?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja - n\u00f8dvendige cookies holder handlekurven og innloggingen din i gang, mens analyse- og markedsf\u00f8ringscookies bare brukes med samtykket ditt. Du kan lese om hver type i cookie-erkl\u00e6ringen v\u00e5r, og du kan endre valget ditt n\u00e5r som helst.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Har dere et affiliateprogram?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja - du kan anbefale produktene v\u00e5re og tjene provisjon gjennom affiliateprogrammet v\u00e5rt. Du kan bli affiliat om du vil v\u00e6re med.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Jeg finner ikke svaret p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5let mitt.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Teamet v\u00e5rt hjelper deg gjerne. Skriv til info@aromasentia.com, ring +44 1444 717 441 eller bruk chatten p\u00e5 nettstedet - mandag til fredag fra 09.00 til 20.00. Skriver du om en bestilling, oppgi ordrenummeret, s\u00e5 g\u00e5r det raskere.\"}}]}<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hjem \/ FAQ Kundest\u00f8tte Ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l. Alt du trenger \u00e5 vite om bestilling, levering, produktene v\u00e5re og returer &#8211; samlet p\u00e5 ett sted. Finner du ikke svaret, er teamet v\u00e5rt bare en melding unna. Bestilling og betaling Frakt og levering Produkter og ingredienser Returer, skadde og manglende varer Konto, personvern og cookies Mer hjelp [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_zipai_imported":false,"_zipai_import_id":"","spectra_gs_classes":"","footnotes":""},"misspellings":[],"class_list":["post-253585","page","type-page","status-publish","hentry"],"spectra_blocks_featured_image_url":null,"spectra_blocks_author_info":{"display_name":"Ali Barakat","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a32bb2e4aea22f97177571327e0dcd3f4b6c5663ecfe549b75b6ce4bf2d67e49?s=96&d=mm&r=g","author_link":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/author\/ali-barakat\/","description":"Ali Barakat is the creator and heart behind Aromasentia, a dedicated space for exploring the transformative power of scents and plant-based wellness. Deeply passionate about natural self-care, they love helping readers cultivate calm and balance in their everyday lives through the art of aromatherapy. When not blending oils or researching natural remedies, Ali can be found walking in nature or relaxing in the garden with a warm cup of tea."},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/253585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/253585\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"misspellings","embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/misspellings?post=253585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}