{"id":250647,"date":"2025-05-15T15:59:12","date_gmt":"2025-05-15T15:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-04-22T17:27:11","modified_gmt":"2026-04-22T17:27:11","slug":"allgemeinen-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/allgemeinen-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Allgemeines<\/strong><\/p>

Diese Verkaufsbedingungen (\u201eBedingungen\u201c) gelten f\u00fcr alle Waren, die von Aroma Sentia (\u201eUnternehmen\u201c) mit Hauptsitz in:<\/p>

\u201eWIR\u201c, \u201eUNS\u201c oder \u201eUNSER\u201c bedeutet Aroma Sentia
\u201eK\u00c4UFER\/ SIE\/ IHR\u201e bezeichnet die Person, deren Bestellung f\u00fcr die Waren von uns angenommen wird. Wir nehmen Bestellungen entgegen, die per Telefon, \u00fcber die Website (aromasentia.com), per Post, Fax oder E-Mail aufgegeben werden.<\/p>

\u201cWAREN\u201c bezeichnet die Waren (einschlie\u00dflich aller Teillieferungen), die wir gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen liefern.
Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die R\u00fcckgabebedingungen gelten f\u00fcr alle Bestellungen bei Aroma Sentia. Dies umfasst unter anderem Bestellungen \u00fcber die Website, per E-Mail, Telefon, Katalog und im Showroom. Mit Ihrer Bestellung bei Aroma Sentia erkl\u00e4ren Sie, dass die Bestellung zum Weiterverkauf und\/oder zur gewerblichen Nutzung erfolgt. Wir haben keine Einzelhandelsgesch\u00e4fte und beliefern daher keine Privatkunden.<\/p>

Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Website erkl\u00e4rst du dich mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmens sowie den R\u00fcckgabebedingungen und allen geltenden Gesetzen einverstanden. Du hast diesen Bedingungen bei deinem ersten Zugriff auf diese Website von einem bestimmten Computer oder Ger\u00e4t zugestimmt und best\u00e4tigst deine Zustimmung bei jeder Nutzung dieser Website.<\/p>

Wenn du nicht befugt bist, den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmens zuzustimmen oder diese zu akzeptieren, darfst du diese Website nicht nutzen oder darauf zugreifen.<\/p>

Produktverwendung\/ Kosmetische Verwendung\/ Allgemeine Hinweise
Wir bem\u00fchen uns nach besten Kr\u00e4ften, die Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell zu halten. Die hierin enthaltenen Informationen dienen der allgemeinen Information. Wir empfehlen dir, vor der Verwendung der Produkte weitere rechtliche\/medizinische\/kosmetische Beratung einzuholen, bevor du auf der Grundlage der Inhalte handelst oder dich darauf verl\u00e4sst. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Verluste und\/oder Sch\u00e4den, die durch die Verwendung der auf dieser Website enthaltenen Informationen entstehen k\u00f6nnen.<\/p>

Kosmetische Produkte
Alle unsere Produkte f\u00fcr kosmetische Zwecke sind gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen zertifiziert und getestet. Die Inhaltsstoffe aller dieser Produkte sind auf der Website und auf Anfrage erh\u00e4ltlich. Aroma Sentia empfiehlt den Endverbrauchern dieser Produkte dringend, vor der ersten Verwendung eines Kosmetikprodukts einen Patch-Test durchzuf\u00fchren und diesen regelm\u00e4\u00dfig zu wiederholen, da bei wiederholter Verwendung JEDES Kosmetikprodukts Allergien auftreten k\u00f6nnen.<\/p>

2. Registrierung und Anmeldung<\/strong>
aromasentia.com ist eine Website f\u00fcr den Einzel- und Gro\u00dfhandel. Wir arbeiten mit Einzel- und Gro\u00dfhandelskunden zusammen.<\/p>

F\u00fcr Gro\u00dfhandelskunden ben\u00f6tigen wir deinen Namen, den Namen deines Unternehmens, die Adresse (Liefer- und Rechnungsadresse), die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Wenn du keine Unternehmensregistrierungsnummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hast, kannst du diese sp\u00e4ter angeben. Sie sind f\u00fcr die Erstregistrierung nicht erforderlich.<\/p>

Nach der Registrierung bekommst du eine eindeutige Kontonummer. Diese findest du in deinem Profil in Klammern neben deinem Firmennamen.
Damit wir deine Anfragen effizienter bearbeiten k\u00f6nnen, gib bitte deine Kontonummer in allen Korrespondenzen an, wenn du uns per Telefon, E-Mail, Post, Fax oder Online-Chat kontaktierst.<\/p>

Deine pers\u00f6nlichen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme unserer ausgew\u00e4hlten Kurierdienste.<\/p>

3. Preise und Rabatte<\/strong>
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir bem\u00fchen uns, die Preise auf unserer Website auf dem neuesten Stand zu halten, jedoch k\u00f6nnen sich diese Preise ohne vorherige Ank\u00fcndigung \u00e4ndern. Die Preise auf der Website ersetzen alle anderen Angaben.<\/p>

WICHTIGE \u00c4NDERUNGEN DER MEHRWERTSTEUERREGELUNG (g\u00fcltig ab 01.08.2021)
Ab dem 1. Juli 2021 gelten neue EU-Mehrwertsteuerregeln f\u00fcr grenz\u00fcberschreitende E-Commerce-Aktivit\u00e4ten. Diese \u00c4nderungen sollen Hindernisse f\u00fcr den grenz\u00fcberschreitenden Online-Handel beseitigen. Mit der Einf\u00fchrung der neuen Regeln berechnen wir ab heute, dem 6. August 2021, unseren Kunden ohne g\u00fcltige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer die Mehrwertsteuer des EU-Mitgliedstaats, in dem die Waren letztendlich ankommen. F\u00fcr Kunden in EU-Mitgliedstaaten mit g\u00fcltiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gibt es keine \u00c4nderungen. Wir m\u00f6chten dich bei dieser Gelegenheit daran erinnern, dein AWGifts-Konto zu \u00fcberpr\u00fcfen und sicherzustellen, dass deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die \u00fcbrigen Unternehmensdaten auf dem neuesten Stand sind. Weitere Informationen findest du auf der Website der Europ\u00e4ischen Union.<\/p>

F\u00fcr einige Produkte gibt’s einen Mengen-\/Goldpr\u00e4mienrabatt. Diese Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten entsprechend gekennzeichnet. Wenn auf einer Produktseite ein Rabatt angegeben ist, gilt dieser nur f\u00fcr das jeweilige Produkt (Familiencode). Der Mengen-\/Goldpr\u00e4mienrabatt ist derselbe Rabatt, der auf unterschiedlichen Bedingungen basiert \u2013 es handelt sich nicht um zwei Rabatte, die miteinander kombiniert werden k\u00f6nnen.
Gelegentlich versenden wir per E-Mail und\/oder Post Sonderangebote\/Gutscheincodes. Jedes Angebot hat seine eigenen Bedingungen, die im Angebot angegeben sind. Diese Angebote gelten nur f\u00fcr Bestellungen, die den angegebenen Bedingungen entsprechen.
Die Rabatte werden im Warenkorb angezeigt und berechnet.<\/p>

Wenn du einen zus\u00e4tzlichen Rabatt beantragen m\u00f6chtest, musst du einen Mindestbestellwert von 1000 \u20ac zzgl. MwSt. f\u00fcr einen bestimmten Artikel (nicht f\u00fcr verschiedene Artikel aus einer Produktfamilie) erreichen. Wir werden dann pr\u00fcfen, ob wir einen zus\u00e4tzlichen Rabatt auf die Gesamtmenge des gekauften Produktcodes gew\u00e4hren k\u00f6nnen. Wenn ein Rabatt gew\u00e4hrt wird, muss die Zahlung in einer einzigen Transaktion erfolgen (es sei denn, wir verlangen eine Anzahlung, dann bitten wir um eine Vorauszahlung in H\u00f6he von 20 % des Gesamtwerts) und die Bestellung muss vollst\u00e4ndig an eine vom K\u00e4ufer angegebene Adresse geliefert werden. Alle Sonderrabattangebote sind nur 30 Tage ab Ausstellungsdatum g\u00fcltig.
Wir behalten uns das Recht vor, f\u00fcr Sonderbestellungen eine nicht r\u00fcckerstattbare Anzahlung in H\u00f6he von 20 % zu verlangen. Die Lieferzeiten f\u00fcr Sonderbestellungen werden individuell zum Zeitpunkt des Verkaufs vereinbart und k\u00f6nnen von den Standardlieferzeiten abweichen.
Wenn ein K\u00e4ufer eine Bestellung nach deren Best\u00e4tigung und nach Zahlung der Anzahlung storniert, beh\u00e4lt sich Aroma Sentia das Recht vor, die Anzahlung nicht zur\u00fcckzuerstatten, da diese zur Deckung der Verwaltungskosten erforderlich ist.<\/p>

3.1 Glas- und Keramikversicherung<\/strong>
Aroma Sentia bietet eine Glas- und Keramikversicherung zum Preis von 2,75 \u20ac + MwSt. pro Bestellung an.
Diese Option kann bei jeder Bestellung in deinem Warenkorb ausgew\u00e4hlt werden. Wir bieten diese Versicherung als eine Art Zusatzversicherung f\u00fcr deine Glas- und Keramikartikel an, da die Kurierdienste keine Haftung f\u00fcr Glas- oder Keramikartikel \u00fcbernehmen, die w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt werden.
Normalerweise bieten wir dir bei Transportsch\u00e4den eine Gutschrift oder eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr die besch\u00e4digten Artikel an. Mit der Option \u201eGlas und Keramik\u201c k\u00f6nnen wir dir die besch\u00e4digten Artikel auch am n\u00e4chsten m\u00f6glichen Liefertag ersetzen. Melde uns den Schaden einfach per Chat\/Telefon oder E-Mail vor 12 Uhr (Montag bis Freitag); wir bitten dich dann, uns einige Fotos zu schicken, und versenden deinen Ersatz noch am selben Tag.
Wenn der Schaden sp\u00e4ter am Tag, am Wochenende oder an einem Feiertag gemeldet wird, versenden wir den Ersatz am n\u00e4chsten Werktag. Bitte fordere immer einen Ersatz an, wenn du diese Versicherung in Anspruch nehmen m\u00f6chtest; andernfalls erstatten wir dir den Kaufpreis.<\/p>

4. Bestellungen<\/strong>
Bitte beachte, dass wir einen Mindestbestellwert von 50 \u20ac vor Versand und Mehrwertsteuer haben.
Bei Bestellungen unter diesem Mindestbestellwert wird eine Kleinauftragsgeb\u00fchr von 5 \u20ac zzgl. MwSt. berechnet. Dies gilt f\u00fcr alle Bestellungen bei Aroma Sentia, unabh\u00e4ngig davon, wie die Bestellung aufgegeben wird.<\/p>

4.1 Website:<\/strong>
Unser Warenkorb berechnet alle Mengen-\/Goldpr\u00e4mienrabatte.
Du kannst deine Bestellung nicht sofort in deinem Online-Konto sehen. Du siehst deine Bestellung, sobald wir sie bearbeitet haben. Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr, au\u00dfer an Feiertagen. Du bekommst die endg\u00fcltige Rechnung zusammen mit deiner Lieferung.<\/p>

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bekommst du eine automatische E-Mail-Best\u00e4tigung mit einer genauen Kopie der Bestellung. Diese enth\u00e4lt die Rechnungs- und Lieferadresse sowie alle Sonderanweisungen f\u00fcr den Kurierdienst, die uns zu diesem Zeitpunkt \u00fcbermittelt wurden. Die E-Mail wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, seine Best\u00e4tigungs-E-Mail zu \u00fcberpr\u00fcfen und uns so schnell wie m\u00f6glich zu informieren, wenn Fehler gemacht wurden.
(Hinweis: Manchmal werden die Best\u00e4tigungs-E-Mails als SPAM gefiltert, bitte \u00fcberpr\u00fcfe daher immer den Junk-\/Spam-Ordner).<\/p>

Unsere Kontaktdaten und B\u00fcrozeiten findest du hier:
aromasentia.com\/contact-us<\/p>

Au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten empfehlen wir allen K\u00e4ufern, unsere E-Mail-Kontaktdaten unter dem oben genannten Link oder das Chat-System auf unserer Website zu nutzen (au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten speichert das Chat-System alle Nachrichten, die f\u00fcr uns hinterlassen werden, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde). Wir empfehlen, in solchen F\u00e4llen immer die E-Mail-Best\u00e4tigungsnummer anzugeben.<\/p>

4.2 Telefon:<\/strong>
Wenn du uns telefonisch kontaktierst, um eine Bestellung aufzugeben, bitten wir alle K\u00e4ufer, ihre registrierten Daten bereitzuhalten, damit wir ihre Konten finden k\u00f6nnen.<\/p>

4.3 E-Mail:<\/strong>
Wenn ein K\u00e4ufer seine Bestellung per E-Mail aufgibt, bearbeiten wir sie manuell und senden ihm eine Kopie des Lieferscheins f\u00fcr diese Bestellung per E-Mail zur\u00fcck. Der Lieferschein enth\u00e4lt alle Artikelcodes und den Endbetrag der Bestellung. In diesem Schritt bitten wir dich, die Bestellung zu best\u00e4tigen und die gew\u00fcnschte Zahlungsmethode anzugeben. Sobald die Zahlung eingegangen ist, leiten wir die Bestellung zur Vorbereitung und zum Versand weiter.<\/p>

5. Zahlung<\/strong>
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
\u2013 Kredit-\/Debitkarte
\u2013 PayPal
\u2013 Bank\u00fcberweisung
\u2013 PastPay<\/p>

Wenn die Zahlung nur teilweise oder gar nicht eingegangen ist, kontaktieren wir den K\u00e4ufer per E-Mail und Telefon, um die Zahlung entgegenzunehmen oder einen Zahlungszeitraum zu vereinbaren.<\/p>

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung die vollst\u00e4ndige Zahlung erhalten haben, es sei denn, wir haben mit dem K\u00e4ufer einen anderen Zeitrahmen vereinbart.<\/p>

Bitte beachte, dass wir die Ware erst nach vollst\u00e4ndigem Zahlungseingang versenden k\u00f6nnen.<\/p>

5.1 Zahlung per Kredit-\/Debitkarte<\/strong>
Die Zahlung wird \u00fcber ein sicheres externes System abgewickelt, das die Kartendaten am Verkaufsort erfasst und autorisiert.
Dieses System generiert bei jeder Zahlung an Aroma Sentia eine eindeutige Transaktions-ID. Das System sendet au\u00dferdem eine automatische E-Mail mit einer Best\u00e4tigung dieser Daten, sofern am Verkaufsort eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.<\/p>

5.2 PayPal<\/strong>
Die Zahlung erfolgt automatisch \u00fcber das PayPal-System. Wenn diese Methode gew\u00e4hlt wird, wirst du von unserem Warenkorb zur PayPal-Website weitergeleitet, wo du dich in dein PayPal-Konto einloggen, deine Daten \u00fcberpr\u00fcfen und best\u00e4tigen sowie die Zahlung vornehmen kannst.<\/p>

5.3 Bank\u00fcberweisung<\/strong>
Wenn du diese Option w\u00e4hlst, teilen wir dir unsere Bankverbindung f\u00fcr die \u00dcberweisung mit. Um Verz\u00f6gerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden, gib bitte die Bestellnummer als Verwendungszweck an.<\/p>

5.4 PastPay \u2013 Jetzt kaufen, sp\u00e4ter bezahlen<\/strong>
Im Webshop von aromasentia.com kannst du die gekauften Waren nicht sofort, sondern zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt bezahlen (aromasentia.com\/pastpay). Dies erm\u00f6glichen wir mit Hilfe eines externen Finanzpartners, \u201ePastPay Europe\u201c Pentech Solutions Sp.z.o.o. (Pentech), \u00fcber dessen Zahlungsmethode PastPay. Wenn du an der Kasse PastPay als Zahlungsmethode w\u00e4hlst und Pentech die Finanzierung der Transaktion \u00fcbernimmt, kauft Pentech die vom Dienstleister an dich ausgestellte Rechnung, also die Forderung des Dienstleisters an dich, und bezahlt den Rechnungsbetrag anstelle von dir an den Dienstleister. In diesem Fall enth\u00e4lt die vom Dienstleister ausgestellte Rechnung bereits die einzigartigen rechtlichen Merkmale des Programms und alle notwendigen Infos.<\/p>

Es ist WICHTIG, dass nach der Abtretung der Rechnung deine Zahlungsverpflichtung bei Pentech verbleibt und nur auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto von Pentech gezahlt werden kann. Du musst deine Zahlungsverpflichtung sp\u00e4testens zum F\u00e4lligkeitsdatum der Rechnung erf\u00fcllen, andernfalls wird eine Pauschale von 40 Euro berechnet.<\/p>

Mit der Nutzung von PastPay stimmst du der Weitergabe deiner Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an Pentech zu. Dies ist in erster Linie erforderlich, damit wir dir die f\u00fcr die Gew\u00e4hrung und den Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen und Benachrichtigungen zusenden k\u00f6nnen. F\u00fcr den Fall, dass Pentech sich nicht zur Finanzierung der jeweiligen Transaktion verpflichtet, steht diese Zahlungsmethode nicht zur Verf\u00fcgung \u2013 selbstverst\u00e4ndlich hast du weiterhin die M\u00f6glichkeit, den Kauf zu t\u00e4tigen, w\u00e4hle in einem solchen Fall bitte eine andere Zahlungsmethode.<\/p>

PastPay ist derzeit f\u00fcr Kunden mit einer g\u00fcltigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in folgenden L\u00e4ndern verf\u00fcgbar: Slowakei, Tschechien, Ungarn, \u00d6sterreich, Polen, Rum\u00e4nien, Italien, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, D\u00e4nemark, Schweden, Portugal, Litauen, Estland, Lettland, Bulgarien, Slowenien, Schweiz und Gro\u00dfbritannien.<\/p>

6. Versand<\/strong>
Weitere Informationen zu unseren Versandkosten findest du auf unserer Lieferungsseite.
Hinweis: Wenn die Bestellung aufgrund ihrer Gr\u00f6\u00dfe\/ihres Gewichts auf einer Palette verpackt werden muss, k\u00f6nnen dir zus\u00e4tzliche Versandkosten f\u00fcr den Palettenversand berechnet werden.<\/p>

7. Lieferung<\/strong><\/p>

Premium-Versand
F\u00fcr Bestellungen ist gegen einen Aufpreis von 7,50 \u20ac + MwSt. pro Bestellung ein schnellerer Versand verf\u00fcgbar.
Die Option f\u00fcr einen Premium-Versand ist im Warenkorb verf\u00fcgbar und wird bei Auswahl der Option der Bestellung hinzugef\u00fcgt.
Premium-Versand bedeutet, dass die Bestellung noch am selben Werktag von unserem Lager in der Slowakei versandt wird, wenn sie bis 12 Uhr mittags an diesem Werktag aufgegeben und vollst\u00e4ndig bezahlt wurde. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags mit ausgew\u00e4hlter Premium-Versandoption aufgegeben werden, werden am n\u00e4chsten Werktag versandt. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit versandt wird, erstatten wir die Premium-Versandkosten.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und einen Premium-Versand abzulehnen, wenn wir ihn nicht ausf\u00fchren k\u00f6nnen. In diesen F\u00e4llen wird die Servicegeb\u00fchr in H\u00f6he von 7,50 \u20ac zzgl. MwSt. zur\u00fcckerstattet.
Bitte beachte, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen versenden\/liefern.
Bitte beachte, dass du mit dieser Option einen Versand am selben Tag erh\u00e4ltst, d. h. die Bestellung verl\u00e4sst unser Lager am Tag der Bestellung und wird an einen Lieferdienst \u00fcbergeben. Weitere Infos zu den Lieferzeiten in dein Land findest du auf unserer Lieferungsseite: https:\/\/aromasentia.com\/shipping
Bitte beachte, dass eine Lieferzeit nicht garantiert werden kann und obwohl die meisten Bestellungen innerhalb von 2-6 Werktagen bei unseren Kunden ankommen (au\u00dfer Palettenlieferungen), kann Aroma Sentia keine Verantwortung f\u00fcr Verz\u00f6gerungen beim Kurierdienst \u00fcbernehmen.<\/p>

7.1 Kurierdienst<\/strong>
Wir brauchen durchschnittlich 2\u20135 Werktage f\u00fcr die Bearbeitung und Vorbereitung deiner Bestellung. Manchmal kann es zu Verz\u00f6gerungen kommen. Wenn die Verz\u00f6gerung einen zus\u00e4tzlichen Werktag \u00fcberschreitet, informieren wir dich \u00fcber \u00c4nderungen der Versandzeiten auf der Startseite unserer Website. Wenn du Informationen zu den aktuellen Versandzeiten ben\u00f6tigst, kontaktiere uns bitte per Telefon, Chat oder E-Mail. Ausf\u00fchrliche Informationen zu anderen Lieferzonen findest du auf unserer Versandseite.<\/p>

Wir empfehlen dir, bei der Bestellung eine Handynummer anzugeben, da das Kurierdienstsystem automatische SMS-Benachrichtigungen mit voraussichtlichen Lieferzeiten beim Versand verschickt. Wir nutzen f\u00fcr alle unsere Lieferungen einen Kurierdienst mit T\u00fcr-zu-T\u00fcr-Zustellung. K\u00e4ufer sind verpflichtet, uns die vollst\u00e4ndige und genaue Lieferadresse sowie eine Telefonnummer (idealerweise eine Handynummer) mitzuteilen. Kurierlieferungen erfolgen montags bis freitags von 7:30 bis 17:30 Uhr (au\u00dfer an Feiertagen). In Ausnahmef\u00e4llen kann der Kurierdienst auch au\u00dferhalb dieser Zeiten liefern, dies liegt jedoch in seinem Ermessen und ist kein Service, der \u00fcber Aroma Sentia gebucht werden kann.<\/p>

Bitte \u00fcberpr\u00fcfe immer deine E-Mail-Best\u00e4tigung, da die darin angegebene Lieferadresse an unseren Kurierdienst weitergeleitet wird. Wenn du spezielle Anweisungen f\u00fcr die Lieferung hast, z. B. \u00d6ffnungszeiten des Gesch\u00e4fts, einen sicheren Ort in der N\u00e4he deines Grundst\u00fccks oder einen Nachbarn, der die Lieferung entgegennehmen kann, wenn du nicht da bist, teile uns diese Details bitte beim Kauf mit. Wenn spezielle Anweisungen nach dem Versand der Bestellung gegeben werden, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass der Kurierdienst sie rechtzeitig erh\u00e4lt, was zu einer Verz\u00f6gerung der Lieferung f\u00fchren kann.<\/p>

Der Kurier versucht die Lieferung zweimal an zwei aufeinanderfolgenden Werktagen. Wenn die Lieferung beide Male nicht klappt, wird die Ware zum \u00f6rtlichen Depot zur\u00fcckgebracht und dort 3 Werktage lang aufbewahrt. Dann kannst du die Ware mit der Kurierkarte im \u00f6rtlichen Depot abholen oder uns kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Wir behalten uns aber vor, f\u00fcr den erneuten Lieferversuch 9,95 \u20ac + MwSt. zu berechnen.<\/p>

Das Kurierdienstsystem bietet auch die M\u00f6glichkeit, die Bestellung an eine Abholstelle in der N\u00e4he der Lieferadresse liefern zu lassen. Diese Option ist \u00fcber die automatische E-Mail\/SMS des Kurierdienstes verf\u00fcgbar, die dem Kunden bei Versand der Bestellung zugesandt wird. Sobald die Option \u201eAbholstelle\u201c ausgew\u00e4hlt wurde, kann diese nicht mehr storniert werden und die Bestellung wird an den gew\u00fcnschten Ort geliefert. Die Bestellung kann von dort nicht an eine andere Adresse weitergeleitet werden. Sie muss vom Kunden abgeholt werden. Die Abholung ist erfolgreich, wenn der Kunde einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis vorlegen kann \u2013 die Namen und Adressen m\u00fcssen mit den Angaben auf dem Versandetikett des Pakets \u00fcbereinstimmen, da die Bestellung sonst nicht ausgeh\u00e4ndigt wird.<\/p>

Abholstellen bewahren Bestellungen in der Regel 5 Tage lang auf, bevor sie an den Absender zur\u00fcckgeschickt werden. Sollte eine unbefugte R\u00fccksendung erfolgen und\/oder eine erneute Zustellung gew\u00fcnscht werden, kann Aroma Sentia eine R\u00fccksende-\/Wiederzustellungsgeb\u00fchr erheben.<\/p>

7.2 Palettenlieferungen<\/strong>
Aroma Sentia beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Art der Lieferung zu bestimmen. Das bedeutet, dass eine Bestellung gelegentlich \u00fcber ein Palettenfrachtunternehmen versandt werden muss. Der Kunde wird dar\u00fcber bei Versand informiert und ein Liefertermin vereinbart. Gewerbliche Palettenlieferungen erfolgen bis zur Bordsteinkante. Die Lieferung erfolgt nicht zu einem festen Zeitpunkt, jedoch ruft der Spediteur in der Regel eine Stunde vor der Lieferung an. Wenn die Palette am Bestimmungsort ankommt und niemand anwesend ist, kontaktiert der Fahrer die vom Kunden angegebene Telefonnummer und wartet in der Regel etwa 10 Minuten. Wenn er den Kunden nicht erreichen kann, informiert er Aroma Sentia dar\u00fcber. Wenn nach dem ersten Versuch eine erneute Lieferung gebucht wird, beh\u00e4lt sich Aroma Sentia das Recht vor, f\u00fcr diesen Service und f\u00fcr jede weitere Lieferung derselben Sendung eine Geb\u00fchr von 20 \u20ac zzgl. MwSt. zu berechnen.
Hinweis: Wenn die Bestellung aufgrund ihrer Gr\u00f6\u00dfe\/ihres Gewichts auf einer Palette verpackt werden muss, k\u00f6nnen dir zus\u00e4tzliche Versandkosten f\u00fcr den Palettenversand (inkl. Luftfracht) berechnet werden.<\/p>

8. Nicht vorr\u00e4tige Artikel<\/strong>
Wir versuchen, unsere Website so aktuell wie m\u00f6glich zu halten. Sollten Artikel nicht vorr\u00e4tig sein, werden diese von deiner endg\u00fcltigen Rechnung abgezogen, wodurch eine R\u00fcckerstattung entsteht, die innerhalb von 2-7 Werktagen auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckgebucht wird.<\/p>

Wenn die nicht vorr\u00e4tigen Artikel 20 % deiner Bestellung \u00fcbersteigen, melden wir uns bei dir, damit du Alternativen ausw\u00e4hlen kannst. Um diesen Vorgang so schnell wie m\u00f6glich zu gestalten, empfehlen wir dir, immer die aktuellsten Kontaktdaten auf der Bestellung anzugeben.<\/p>

Wenn du m\u00f6chtest, dass wir dich bei jedem nicht vorr\u00e4tigen Artikel kontaktieren, gib das bitte bei deiner Bestellung an. Du kannst uns eine Nachricht im Feld \u201eBesondere Anweisungen\u201c hinterlassen, uns eine E-Mail senden oder uns \u00fcber das Chat-System kontaktieren. Wir senden dir dann eine E-Mail oder rufen dich an. Wir halten die Bestellung bis 15 Uhr des folgenden Werktags zur\u00fcck. Wenn wir bis dahin nichts von dir h\u00f6ren, wird die Bestellung versandt und die Differenz erstattet.<\/p>

F\u00fcr alle nicht vorr\u00e4tigen Artikel wird eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt. R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 1\u20137 Tagen nach Rechnungsstellung und Versand der Bestellung bearbeitet.<\/p>

Wir bem\u00fchen uns, alle R\u00fcckerstattungen innerhalb von 1\u20137 Werktagen ab Rechnungsdatum zu bearbeiten, jedoch kann dies in den gesch\u00e4ftigsten Zeiten des Jahres (September\u2013Januar) l\u00e4nger dauern. BACS\/Scheck\/Postanweisung: Bei Zahlungsdifferenzen wird eine Gutschrift f\u00fcr die n\u00e4chste Bestellung auf dem Konto verbucht. Bitte beachte, dass wir keinen Nachlieferungsservice anbieten. Auf unserer Website werden die voraussichtlichen Lieferzeiten f\u00fcr die meisten Produkte angezeigt. Du kannst dich auch f\u00fcr E-Mail-Benachrichtigungen bei Lieferbarkeit anmelden. Beide Optionen sind nur \u00fcber die Website verf\u00fcgbar und werden angezeigt, sobald du angemeldet bist.<\/p>

9. Stornierungen<\/strong>
Wenn du deine Bestellung stornieren m\u00f6chtest, teile uns dies bitte umgehend per Chat, E-Mail oder Telefon mit. Wir best\u00e4tigen dir die Stornierung schriftlich und erstatten dir den Kaufpreis.<\/p>

Wenn du deine Bestellung stornierst, nachdem sie bereits versandt wurde, aber noch auf dem Weg zum Bestimmungsort ist, werden wir den Kurierdienst kontaktieren und die Lieferung stoppen, jedoch werden wir die Versandkosten von der Gesamterstattung f\u00fcr die stornierte Bestellung abziehen.<\/p>

Wenn du die Bestellung stornieren m\u00f6chtest, nachdem du sie bereits erhalten hast, hast du das Recht, dies innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung zu tun. In diesem Fall kontaktiere uns bitte, damit wir dir ein R\u00fccksendeformular zusenden k\u00f6nnen, das du ausf\u00fcllen und der R\u00fccksendung beilegen musst. Bitte beachte, dass wir die R\u00fccksendekosten und die urspr\u00fcnglichen Versandkosten nicht erstatten. Wir bitten dich, die Ware auf eigene Kosten zur\u00fcckzusenden.
Wenn du unseren Abholservice nutzen m\u00f6chtest, berechnen wir dir zus\u00e4tzlich 9,95 \u20ac + MwSt. f\u00fcr Europa.
Sobald die Bestellung zur\u00fcckgeschickt wurde, erstatten wir dir den urspr\u00fcnglichen Kaufpreis abz\u00fcglich der Versandkosten.
Die Ware sollte unge\u00f6ffnet und in der Originalverpackung sein.<\/p>

9.1 Sonderbestellungen:<\/strong>
F\u00fcr Sonderbestellungen verlangen wir eine Anzahlung von 20 %. Wenn du eine Sonderbestellung stornieren m\u00f6chtest, nachdem sie best\u00e4tigt und die Anzahlung geleistet wurde, wird die Anzahlung nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>

10. Au\u00dferdem<\/strong><\/p>

Bitte beachte, dass wir Waren aus aller Welt sowie aus der Region importieren. Au\u00dferdem produzieren wir einen Gro\u00dfteil unserer Produktlinien f\u00fcr Badezimmer, Aromatherapie und Raumd\u00fcfte selbst. Wir bem\u00fchen uns, die Lieferungen so reibungslos wie m\u00f6glich zu gestalten. Aufgrund des hohen Aufwands, der mit der kontinuierlichen Bereitstellung der Waren verbunden ist, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass alle Artikel jederzeit bestellbar sind.<\/p>

11. Urheberrechte<\/strong>
Das gesamte Design der Website, alle Texte, Grafiken, deren Auswahl und Anordnung sowie alle Software-Zusammenstellungen, zugrunde liegenden Quellcodes, Software (einschlie\u00dflich Applets) und alle anderen Materialien auf dieser Website sind urheberrechtlich gesch\u00fctztes Eigentum von Aroma Sentia und seinen verbundenen Unternehmen oder deren Inhalts- und Technologieanbietern. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
Aroma Sentia erlaubt das elektronische Kopieren und\/oder Ausdrucken von Teilen dieser Website nur zum Zweck der Bestellung bei Aroma Sentia oder zur Nutzung dieser Website als Einkaufsquelle. Jede andere Verwendung der Materialien auf dieser Website (einschlie\u00dflich der Vervielf\u00e4ltigung zu anderen als den oben genannten Zwecken, der \u00c4nderung, der Verbreitung oder der Wiederver\u00f6ffentlichung) ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Aroma Sentia ist strengstens untersagt.
Marken
Aroma Sentia, auf die auf dieser Website verwiesen wird, ist die Marke oder eingetragene Marke von Aroma Sentia in der Slowakei und\/oder anderen L\u00e4ndern. Andere auf dieser Website erw\u00e4hnte Produkt- und Firmennamen k\u00f6nnen Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigent\u00fcmer sein.<\/p>

12. Haftungsausschluss<\/strong>
Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, stellt Aroma Sentia diese Website und ihre Inhalte \u201ewie besehen\u201c zur Verf\u00fcgung und gibt keine (und lehnt ausdr\u00fccklich alle) ausdr\u00fccklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gew\u00e4hrleistungen jeglicher Art in Bezug auf diese Website oder die auf dieser Website enthaltenen Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte ab, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit und Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck. Aroma Sentia \u00fcbernimmt au\u00dferdem keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit und Aktualit\u00e4t der auf dieser Website zug\u00e4nglichen Informationen. Preis- und Verf\u00fcgbarkeitsangaben k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden.
Sofern nicht ausdr\u00fccklich auf dieser Website angegeben, haften weder Aroma Sentia noch seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter oder andere Vertreter im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang f\u00fcr Sch\u00e4den, die sich aus der Nutzung dieser Website oder der auf dieser Website enthaltenen Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Dies ist eine umfassende Haftungsbeschr\u00e4nkung, die f\u00fcr alle Sch\u00e4den jeglicher Art gilt, einschlie\u00dflich (ohne Einschr\u00e4nkung) Ersatzanspr\u00fcchen, direkten, indirekten oder Folgesch\u00e4den, Datenverlust, Einkommens- oder Gewinnausfall, Verlust oder Besch\u00e4digung von Eigentum und Anspr\u00fcchen Dritter. Zur Klarstellung: Das Unternehmen beschr\u00e4nkt seine Haftung f\u00fcr Tod oder K\u00f6rperverletzung nur insoweit, als diese auf Fahrl\u00e4ssigkeit des Unternehmens, seiner verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter oder anderer Vertreter zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>

a) Diese Vereinbarung unterliegt slowakischem Recht und wird entsprechend ausgelegt. Die Parteien unterwerfen sich hiermit der Zust\u00e4ndigkeit der slowakischen Gerichte.
b) Stillschweigende Vereinbarungen werden im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang erf\u00fcllt.
c) Wenn eine der Parteien von \u201eh\u00f6herer Gewalt\u201c (wesentlichen Umst\u00e4nden, die au\u00dferhalb der zumutbaren Kontrolle dieser Partei liegen) betroffen ist, muss sie die andere Partei unverz\u00fcglich und umfassend \u00fcber die Art und den Umfang der Umst\u00e4nde informieren. Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung gilt keine der Parteien als vertragsbr\u00fcchig oder haftbar aufgrund h\u00f6herer Gewalt. Wenn Aroma Sentia h\u00f6here Gewalt in Bezug auf die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen geltend macht, kann der Kunde Supportleistungen von einer anderen Partei in Anspruch nehmen.
d) Alle Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder Vertreter des Kunden gelten als zeichnungsberechtigt und garantieren damit die Annahme der Verpflichtungen des Kunden aus dieser Vereinbarung.
e) Das Vers\u00e4umnis einer Partei, ein Recht aus dieser Vereinbarung auszu\u00fcben oder durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.<\/p>

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verk\u00e4ufer und dem Verbraucher, die nicht ausdr\u00fccklich in diesen AGB geregelt sind, unterliegen den einschl\u00e4gigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40\/1964 Slg., B\u00fcrgerliches Gesetzbuch, sowie den damit verbundenen Vorschriften.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen 1. Allgemeines Diese Verkaufsbedingungen (\u201eBedingungen\u201c) gelten f\u00fcr alle Waren, die von Aroma Sentia (\u201eUnternehmen\u201c) mit Hauptsitz in: \u201eWIR\u201c, \u201eUNS\u201c oder \u201eUNSER\u201c bedeutet Aroma Sentia\u201eK\u00c4UFER\/ SIE\/ IHR\u201e bezeichnet die Person, deren Bestellung f\u00fcr die Waren von uns angenommen wird. Wir nehmen Bestellungen entgegen, die per Telefon, \u00fcber die Website (aromasentia.com), per Post, Fax oder […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-250647","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250647"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250647\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}