{"id":250644,"date":"2025-05-15T15:59:12","date_gmt":"2025-05-15T15:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-04-22T17:24:22","modified_gmt":"2026-04-22T17:24:22","slug":"vilkar-og-betingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/vilkar-og-betingelser\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og Betingelser"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vilk\u00e5r og Betingelser<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Generelle oplysninger<\/strong><\/p>

Disse salgsbetingelser (\u00bbBetingelser\u00ab) g\u00e6lder for alle varer leveret af Aroma Sentia (\u00bbVirksomheden\u00ab), hvis hovedkontor er beliggende p\u00e5:<\/p>

\u00bbVI\u00ab, \u00bbOS\u00ab eller \u00bbVORES\u00ab betyder Aroma Sentia
\u00bbK\u00d8BER\/DU\/DIN\u00bb betyder den person, hvis ordre p\u00e5 varerne er accepteret af os. Vi accepterer ordrer afgivet via: telefon, hjemmeside (aromasentia.com), post, fax, e-mail.<\/p>

\u00abVARER\u00ab betyder de varer (inklusive eventuelle delleverancer af varerne), som vi leverer i overensstemmelse med disse betingelser.
Vilk\u00e5rene og betingelserne samt returpolitikken g\u00e6lder for alle ordrer afgivet hos Aroma Sentia. Dette omfatter, men er ikke begr\u00e6nset til, ordrer afgivet via: hjemmesiden, e-mail, telefon, katalog, showroom. Ved at bestille hos Aroma Sentia erkl\u00e6rer du, at ordren er afgivet til videresalg og\/eller erhvervsm\u00e6ssig brug. Vi har ingen detailforretninger og leverer derfor ikke til almindelige forbrugere.<\/p>

Ved at bruge og tilg\u00e5 hjemmesiden accepterer du at v\u00e6re bundet af virksomhedens vilk\u00e5r og betingelser samt returpolitikken og al g\u00e6ldende lovgivning. Du har accepteret disse vilk\u00e5r f\u00f8rste gang, du tilgik denne hjemmeside fra en bestemt computer eller enhed, og du bekr\u00e6fter dit samtykke hver gang, du bruger denne hjemmeside.<\/p>

Hvis du ikke har bef\u00f8jelse til at acceptere virksomhedens vilk\u00e5r og betingelser, m\u00e5 du ikke bruge eller tilg\u00e5 denne hjemmeside.<\/p>

Produktbrug\/kosmetisk brug\/generelle r\u00e5d
Vi g\u00f8r alt, hvad vi kan, for at sikre, at oplysningerne p\u00e5 denne hjemmeside er korrekte og opdaterede. Materialet her er beregnet til at give generelle oplysninger, og brugerne r\u00e5des til at s\u00f8ge yderligere juridisk\/medicinsk\/kosmetisk vejledning, inden de handler eller stoler p\u00e5 indholdet. Vi fral\u00e6gger os alt ansvar for tab og\/eller skader, der m\u00e5tte opst\u00e5 som f\u00f8lge af brugen af oplysningerne p\u00e5 denne hjemmeside.<\/p>

Kosmetiske produkter
Alle vores produkter til kosmetisk brug er certificeret og testet i henhold til lovgivningen, og ingredienserne i disse produkter er tilg\u00e6ngelige via hjemmesiden og p\u00e5 anmodning. Aroma Sentia anbefaler p\u00e5 det kraftigste, at slutbrugerne af disse produkter udf\u00f8rer en patch-test, f\u00f8r de bruger et kosmetisk produkt for f\u00f8rste gang, og derefter regelm\u00e6ssigt, da der kan udvikles allergi ved gentagen brug af ALLE kosmetiske produkter.<\/p>

2. Registrering og login<\/strong>
aromasentia.com er en hjemmeside for detail- og engroshandel. Vi handler med detail- og erhvervskunder.<\/p>

For erhvervskunder har vi brug for dit navn, firmanavn, adresse (leverings- og faktureringsadresse), telefonnummer og e-mailadresse. Hvis du ikke har et registreringsnummer eller et momsnummer, kan disse oplyses p\u00e5 et senere tidspunkt. De er ikke obligatoriske ved den f\u00f8rste registrering.<\/p>

Efter registrering genereres et unikt kontonummer. Dette findes i din profil i parentes ved siden af dit firmanavn.
For at vi kan behandle dine henvendelser mere effektivt, bedes du angive dit kontonummer i al korrespondance, n\u00e5r du kontakter os via telefon, e-mail, post, fax eller online chat.<\/p>

Dine personlige oplysninger vil aldrig blive videregivet til tredjepartsvirksomheder p\u00e5 nogen m\u00e5de, med undtagelse af vores udpegede kurerer.<\/p>

3. Priser og rabatter<\/strong>
Alle angivne priser er inklusive moms. Vi bestr\u00e6ber os p\u00e5 at holde priserne p\u00e5 vores hjemmeside opdaterede, men \u00e6ndringer i disse priser kan ske uden varsel. Priserne p\u00e5 hjemmesiden erstatter alle andre kilder.<\/p>

VIGTIGE \u00c6NDRINGER I MOMSREGLERNE (g\u00e6ldende fra 01.08.2021)
Fra den 1. juli 2021 er EU’s momsregler for gr\u00e6nseoverskridende e-handel \u00e6ndret. Begrundelsen for disse \u00e6ndringer er at fjerne hindringer for gr\u00e6nseoverskridende onlinehandel. Med indf\u00f8relsen af de nye regler vil vi fra i dag, den 6. august 2021, opkr\u00e6ve moms i det EU-land, hvor varerne endeligt ankommer, for vores kunder uden gyldigt momsnummer. Der er ingen \u00e6ndringer for kunder i EU-medlemsstater, der har et gyldigt momsnummer. Vi vil gerne benytte lejligheden til at minde dig om at tjekke din AWGifts-konto og se, om dit momsnummer og \u00f8vrige virksomhedsoplysninger er opdaterede. For mere information, bes\u00f8g venligst Den Europ\u00e6iske Unions hjemmeside.<\/p>

Nogle produkter er omfattet af en m\u00e6ngderabat\/Gold Reward-rabat. Disse produkter er markeret som s\u00e5dan p\u00e5 deres respektive produktsider. Hvis der annonceres en rabat p\u00e5 en produktside, g\u00e6lder den kun for det p\u00e5g\u00e6ldende produkt (familiekode). M\u00e6ngderabatten\/Gold Reward-rabatten er den samme rabat baseret p\u00e5 forskellige vilk\u00e5r \u2013 det er ikke to rabatter, og de kan ikke kombineres.
Lejlighedsvis kan vi sende e-mails og\/eller breve med s\u00e6rlige tilbud\/kuponkoder. Hvert s\u00e5dant tilbud har sine egne vilk\u00e5r og betingelser, som vil v\u00e6re angivet i tilbuddet. Disse tilbud g\u00e6lder kun for ordrer, der overholder de angivne vilk\u00e5r og betingelser.
Rabatterne vises og beregnes i indk\u00f8bskurven.<\/p>

Hvis en k\u00f8ber \u00f8nsker at ans\u00f8ge om en yderligere rabat, kr\u00e6ver vi et minimums k\u00f8b p\u00e5 \u20ac1000 + moms af en bestemt vare (ikke en r\u00e6kke varer med samme familie kode). Vi vil derefter overveje at tilbyde en yderligere rabat baseret p\u00e5 den samlede m\u00e6ngde af den k\u00f8bte produktkode. Hvis der tilbydes en rabat, kr\u00e6ver vi, at betalingen foretages i \u00e9n transaktion (medmindre vi kr\u00e6ver et depositum, i hvilket tilf\u00e6lde vi vil bede om, at 20 % af den samlede v\u00e6rdi betales p\u00e5 forh\u00e5nd), og at ordren leveres fuldt ud til en adresse, der er angivet af k\u00f8beren. Alle s\u00e6rlige rabat tilbud er kun gyldige i 30 dage fra udstedelsesdatoen.
Vi forbeholder os ret til at kr\u00e6ve et ikke-refunderbart depositum p\u00e5 20 % for alle specialordrer, der afgives hos os. Leveringstiderne for specialordrer aftales individuelt p\u00e5 salgstidspunktet og kan afvige fra de normale leveringstider.
Hvis en k\u00f8ber annullerer en ordre, efter at den er bekr\u00e6ftet, og depositummet er betalt, forbeholder Aroma Sentia sig ret til ikke at tilbagebetale depositummet, da det skal d\u00e6kke administrationsomkostningerne.<\/p>

3.1 Forsikring af glas og keramik<\/strong>
Aroma Sentia tilbyder forsikring af glas og keramik til en pris p\u00e5 2,75 \u20ac + moms pr. ordre.
Denne mulighed kan k\u00f8bes i din indk\u00f8bskurv, hver gang du afgiver en ordre hos os. Vi tilbyder dette som en form for supplerende forsikring for dine glas- og keramikvarer, da kurerfirmaerne ikke d\u00e6kker glas- eller keramikvarer, der beskadiges under transporten.
Normalt tilbyder vi kredit eller refusion for de beskadigede varer, hvis noget bliver beskadiget under transporten. Med tilvalget Glas og keramik kan vi ogs\u00e5 tilbyde dig en erstatning for de beskadigede varer p\u00e5 den n\u00e6ste mulige leveringsdag. Du skal blot rapportere skaden til os via chat\/telefon eller e-mail inden kl. 12 (mandag \u2013 fredag); vi vil bede dig om at sende os nogle fotos og sender din erstatning samme dag.
Hvis skaden rapporteres senere p\u00e5 dagen eller i weekenden eller p\u00e5 en helligdag, sender vi erstatningen den n\u00e6ste arbejdsdag. S\u00f8rg altid for at anmode om erstatning, hvis du \u00f8nsker at benytte dig af denne d\u00e6kning. Alternativt udsteder vi en kredit eller en refusion.<\/p>

4. Ordrer<\/strong>
Bem\u00e6rk, at vi har en minimumsordrev\u00e6rdi p\u00e5 50 \u20ac f\u00f8r fragt og moms.
Ordrer under dette bel\u00f8b p\u00e5l\u00e6gges et gebyr p\u00e5 5 \u20ac + moms for sm\u00e5 ordrer. Dette g\u00e6lder alle ordrer afgivet hos Aroma Sentia, uanset hvordan ordren er afgivet.<\/p>

4.1 Hjemmeside:<\/strong>
Vores indk\u00f8bskurv beregner alle m\u00e6ngderabatter\/Gold Reward-rabatter.
Du kan ikke se din ordre i din onlinekonto med det samme. Du kan se din ordre, n\u00e5r vi har behandlet den. Ordrebehandling finder sted mandag-fredag kl. 8.00-16.30, undtagen helligdage. K\u00f8beren modtager den endelige faktura sammen med leveringen.<\/p>

N\u00e5r en ordre er afgivet, modtager k\u00f8beren en automatisk e-mailbekr\u00e6ftelse med en n\u00f8jagtig kopi af ordren. Denne indeholder fakturerings- og leveringsadressen samt eventuelle s\u00e6rlige instruktioner til kureren, som er oplyst til os p\u00e5 det p\u00e5g\u00e6ldende tidspunkt. E-mailen sendes til den e-mailadresse, der er angivet ved kassen.
K\u00f8beren er forpligtet til at kontrollere sin bekr\u00e6ftelses-e-mail og informere os hurtigst muligt, hvis der er sket fejl.
(NB: Nogle gange kan e-mail-bekr\u00e6ftelser blive filtreret som spam, s\u00e5 tjek altid din junk-\/spam-mappe for disse).<\/p>

Vores kontaktoplysninger og kontortider findes her:
aromasentia.com\/contact-us<\/p>

Uden for kontortiden anbefaler vi alle k\u00f8bere at bruge vores e-mail-kontaktoplysninger, der findes under ovenst\u00e5ende link, eller chat-systemet p\u00e5 vores hjemmeside (uden for kontortiden gemmer chat-systemet alle beskeder, der er efterladt til os, forudsat at der er angivet en e-mail-adresse i beskeden). Vi anbefaler altid at angive e-mail-bekr\u00e6ftelsesnummeret i s\u00e5danne tilf\u00e6lde.<\/p>

4.2 Telefon:<\/strong>
N\u00e5r du kontakter os for at afgive en ordre via telefon, beder vi alle k\u00f8bere om at have deres registrerede oplysninger ved h\u00e5nden, s\u00e5 vi kan finde deres konti.<\/p>

4.3 E-mail:<\/strong>
Hvis en k\u00f8ber afgiver sin ordre via e-mail, behandler vi den manuelt og sender en e-mail tilbage med en kopi af plukkesedlen for den p\u00e5g\u00e6ldende ordre. Plukkesedlen indeholder alle varekoder og det endelige bel\u00f8b for ordren. P\u00e5 dette tidspunkt beder vi om bekr\u00e6ftelse af ordren og den \u00f8nskede betalingsmetode. N\u00e5r betalingen er gennemf\u00f8rt, sender vi ordren til klarg\u00f8ring og afsendelse.<\/p>

5. Betaling<\/strong>
Vi accepterer f\u00f8lgende betalingsmetoder:
\u2013 Kredit-\/betalingskort
\u2013 PayPal
\u2013 Bankoverf\u00f8rsel
\u2013 PastPay<\/p>

Hvis betalingen er indsendt delvist eller slet ikke er indsendt, kontakter vi k\u00f8beren via e-mail og telefon for at modtage betalingen eller aftale en tidsramme for betaling.<\/p>

Vi forbeholder os ret til at annullere enhver ordre, hvis vi ikke modtager den fulde betaling inden for 14 dage fra ordredatoen, medmindre vi har aftalt en anden tidsramme med k\u00f8beren.<\/p>

Bem\u00e6rk, at vi ikke kan afsende varer, f\u00f8r vi har modtaget den fulde betaling.<\/p>

5.1 Betaling med kredit-\/betalingskort<\/strong>
Betalingen h\u00e5ndteres af et sikkert eksternt system, der registrerer og godkender kortoplysningerne p\u00e5 salgsstedet.
Dette system genererer et unikt transaktions-id hver gang en betaling indsendes til Aroma Sentia. Systemet sender ogs\u00e5 en automatisk e-mail med bekr\u00e6ftelse af disse oplysninger, forudsat at der er angivet en e-mailadresse p\u00e5 salgsstedet.<\/p>

5.2 PayPal<\/strong>
Betalingen tr\u00e6kkes automatisk via PayPal-systemet. Hvis denne metode v\u00e6lges, omdirigeres k\u00f8beren fra vores indk\u00f8bskurv til PayPal-webstedet, hvor vedkommende kan logge ind p\u00e5 sin PayPal-konto, kontrollere og bekr\u00e6fte sine oplysninger og gennemf\u00f8re betalingen.<\/p>

5.3 Bankoverf\u00f8rsel<\/strong>
N\u00e5r denne mulighed v\u00e6lges, sender vi k\u00f8beren vores bankoplysninger til overf\u00f8rslen. For at undg\u00e5 forsinkelser i behandlingen bedes du angive ordrenummeret som reference for betalingen.<\/p>

5.4 PastPay – K\u00f8b nu, betal senere<\/strong>
I webshoppen aromasentia.com er det muligt at betale for de k\u00f8bte varer ikke med det samme, men p\u00e5 et senere tidspunkt (aromasentia.com\/pastpay). Vi tilbyder dette med hj\u00e6lp fra en ekstern finansiel partner, \u00bbPastPay Europe\u00ab Pentech Solutions Sp.z.o.o. (Pentech) gennem deres betalingsmetode kaldet PastPay. I dette tilf\u00e6lde, hvis du v\u00e6lger PastPay som betalingsmetode ved kassen, og Pentech forpligter sig til at finansiere den p\u00e5g\u00e6ldende transaktion, k\u00f8ber Pentech den faktura, som tjenesteudbyderen har udstedt til dig, og k\u00f8ber dermed tjenesteudbyderens krav mod dig og betaler fakturabel\u00f8bet til tjenesteudbyderen i stedet for dig. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde indeholder den faktura, som tjenesteudbyderen har udstedt, allerede de unikke juridiske kendetegn ved ordningen og alle n\u00f8dvendige oplysninger.<\/p>

Det er VIGTIGT, at din betalingsforpligtelse efter overdragelsen af fakturaen forbliver hos Pentech og kun kan betales til det bankkontonummer, der er angivet p\u00e5 fakturaen. Du skal opfylde din betalingsforpligtelse senest p\u00e5 fakturaens forfaldsdato, ellers opkr\u00e6ves et fast bel\u00f8b p\u00e5 40 euro.<\/p>

Ved at bruge PastPay giver du samtykke til, at dine kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer) videregives til Pentech. Dette er prim\u00e6rt n\u00f8dvendigt, s\u00e5 vi kan sende dig de oplysninger og meddelelser, der er n\u00f8dvendige for bevillingen og betalingsprocessen. I tilf\u00e6lde af at Pentech ikke forpligter sig til at finansiere den p\u00e5g\u00e6ldende transaktion, er denne betalingsmetode ikke tilg\u00e6ngelig \u2013 du har selvf\u00f8lgelig stadig mulighed for at foretage k\u00f8bet, men i s\u00e5 fald skal du v\u00e6lge en anden betalingsmetode.<\/p>

PastPay er i \u00f8jeblikket tilg\u00e6ngelig for kunder med et gyldigt momsnummer i f\u00f8lgende lande: Slovakiet, Tjekkiet, Ungarn, \u00d8strig, Polen, Rum\u00e6nien, Italien, Tyskland, Frankrig, Holland, Belgien, Spanien, Danmark, Sverige, Portugal, Litauen, Estland, Letland, Bulgarien, Slovenien, Schweiz og Storbritannien.<\/p>

6. Fragt<\/strong>
For mere information om vores forsendelsespriser, se vores leveringsside.
NB: Hvis ordren p\u00e5 grund af st\u00f8rrelse\/v\u00e6gt skal pakkes p\u00e5 en palle, kan der blive opkr\u00e6vet ekstra fragt for palleforsendelsen.<\/p>

7. Levering<\/strong><\/p>

Premium-forsendelse
En hurtigere forsendelsesservice er tilg\u00e6ngelig for ordrer mod et ekstra gebyr p\u00e5 7,50 \u20ac + moms pr. ordre.
Muligheden for Premium-forsendelse findes i indk\u00f8bskurven, og n\u00e5r du klikker p\u00e5 den, tilf\u00f8jes gebyret til ordren.
Premium-forsendelse betyder, at ordren afsendes fra vores lager i Slovakiet samme arbejdsdag, hvis den er afgivet og betalt fuldt ud inden kl. 12 p\u00e5 den p\u00e5g\u00e6ldende arbejdsdag. Ordrer, der afgives efter kl. 12 med valg af premium-forsendelse, afsendes den n\u00e6ste arbejdsdag. Hvis ordren ikke afsendes inden for den angivne tid, refunderer vi gebyret for premium-forsendelse.
Vi forbeholder os ret til at gennemg\u00e5 enhver ordre og afvise en premium-forsendelse, hvis det ikke er muligt for os at opfylde den. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde vil servicegebyret p\u00e5 7,50 \u20ac + moms blive refunderet.
Bem\u00e6rk, at vi ikke afsender\/leverer ordrer i weekender og p\u00e5 helligdage.
Bem\u00e6rk, at denne mulighed giver dig samme dags forsendelse, hvilket betyder, at ordren forlader vores lager den dag, den er afgivet, og bliver sendt med et leveringsservice. For mere information om leveringsdage til dit land, se vores leveringsside: https:\/\/aromasentia.com\/shipping
Bem\u00e6rk, at leveringstiden ikke er garanteret, og selvom de fleste ordrer ankommer til vores kunder inden for 2-6 hverdage (undtagen palleforsendelser), kan Aroma Sentia ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos kureren.<\/p>

7.1 Kur\u00e9r
Vi forbeholder os 2-5 hverdage i gennemsnit til ordrebehandling og klarg\u00f8ring. I nogle tilf\u00e6lde kan disse tider blive forl\u00e6nget. Vi giver besked om \u00e6ndringer i leveringstiderne p\u00e5 hjemmesiden, hvis forsinkelsen overstiger en ekstra arbejdsdag. Hvis du har brug for oplysninger om aktuelle leveringstider, bedes du kontakte os via telefon, chat eller e-mail. For detaljerede oplysninger om andre leveringszoner, bes\u00f8g vores leveringsside.<\/strong><\/p>

Vi anbefaler, at du angiver et mobiltelefonnummer, n\u00e5r du afgiver en ordre, da kurertjenesten sender automatiske sms-beskeder med estimerede leveringstider ved afsendelse. Vi bruger en kurertjeneste med levering fra d\u00f8r til d\u00f8r til alle vores leverancer. K\u00f8bere er forpligtet til at give os den fulde og n\u00f8jagtige leveringsadresse og et kontaktnummer (helst et mobiltelefonnummer). Kurertjenesten leverer mandag-fredag kl. 7.30-17.30 (undtagen helligdage). I nogle tilf\u00e6lde kan kureren levere uden for disse tider, men dette er normalt efter deres eget sk\u00f8n og er ikke en service, der kan k\u00f8bes via Aroma Sentia.<\/p>

Kontroller altid din e-mailbekr\u00e6ftelse, da den leveringsadresse, der st\u00e5r p\u00e5 bekr\u00e6ftelsen, er den adresse, vi videregiver til vores kurertjeneste. Hvis du har s\u00e6rlige instruktioner til din levering, f.eks. butikkens \u00e5bningstider, et sikkert sted i n\u00e6rheden af din ejendom eller en nabo, der kan modtage leveringen, hvis du ikke er til stede, bedes du oplyse os om disse oplysninger p\u00e5 salgsstedet. Hvis der gives s\u00e6rlige instruktioner efter afsendelse af ordren, kan vi ikke garantere, at kureren modtager dem i tide, hvilket kan forsinke leveringen.<\/p>

Kurerfirmaet vil fors\u00f8ge at levere to gange p\u00e5 to p\u00e5 hinanden f\u00f8lgende hverdage. Hvis leveringen mislykkes begge gange, returneres varerne til det lokale depot og opbevares der i 3 hverdage. P\u00e5 dette tidspunkt kan k\u00f8beren bruge kurerfirmaets visitkort til at afhente varerne p\u00e5 det lokale depot eller kontakte os for at f\u00e5 varerne leveret igen, men vi forbeholder os ret til at opkr\u00e6ve 9,95 \u20ac + moms for at fors\u00f8ge at levere igen.<\/p>

Kurer-systemet tilbyder ogs\u00e5 en mulighed for at f\u00e5 ordren leveret til en afhentningsbutik i n\u00e6rheden af leveringsadressen. Denne mulighed er tilg\u00e6ngelig via kurerens automatiske e-mail\/sms, der sendes til kunden ved afsendelse. N\u00e5r en afhentningsbutik er valgt, kan dette ikke annulleres, og ordren vil blive leveret til den \u00f8nskede adresse. Ordren kan ikke leveres til en anden adresse derfra. Den skal afhentes af kunden. Afhentningen er vellykket, hvis kunden kan fremvise et foto-ID og en adresse, hvor navne og adresser skal stemme overens med oplysningerne p\u00e5 leveringsetiketten p\u00e5 pakken, da ordren ellers ikke udleveres.<\/p>

Afhentningsbutikker opbevarer normalt ordrer i 5 dage, f\u00f8r de returneres til afsenderen. Hvis der sker en uautoriseret returnering og\/eller der anmodes om en ny levering, kan Aroma Sentia opkr\u00e6ve et retur-\/genleveringsgebyr.<\/p>

7.2 Levering p\u00e5 paller<\/strong>
Aroma Sentia forbeholder sig ret til at bestemme leveringsm\u00e5den. Det betyder, at en ordre i nogle tilf\u00e6lde skal sendes via et palleredskabsfirma. Kunden vil blive informeret herom ved afsendelse, og der vil blive aftalt en leveringsdato. Kommercielle palleforsendelser leveres til kantstenen. Leveringen er ikke tidsbestemt, men fragtfirmaet ringer normalt en time f\u00f8r leveringen finder sted. Hvis pallen ankommer til destinationen, og der ikke er nogen til stede, kontakter chauff\u00f8ren det nummer, som kunden har opgivet, og venter normalt i ca. 10 minutter. Hvis de ikke kan f\u00e5 fat i kunden, kontakter de Aroma Sentia for at informere os om dette. Hvis der bestilles en ny levering efter det f\u00f8rste fors\u00f8g, forbeholder Aroma Sentia sig ret til at opkr\u00e6ve et gebyr p\u00e5 20 \u20ac + moms for denne service og for eventuelle efterf\u00f8lgende leveringer af samme forsendelse.
NB: Hvis ordren p\u00e5 grund af st\u00f8rrelse\/v\u00e6gt skal pakkes p\u00e5 en palle, kan der blive opkr\u00e6vet ekstra fragt for palleforsendelsen (inklusive luftfragt).<\/p>

8. Varer, der er udsolgt<\/strong>
Vi fors\u00f8ger at holde vores hjemmeside s\u00e5 opdateret som muligt. Hvis der er varer, der er udsolgt, tr\u00e6kker vi disse fra din endelige faktura, hvilket vil generere en refusion, der vil blive tilbagef\u00f8rt til den oprindelige betalingsmetode inden for 2-7 hverdage.<\/p>

Hvis de udsolgte varer udg\u00f8r mere end 20 % af din ordre, kontakter vi dig, s\u00e5 du kan v\u00e6lge alternativer. For at g\u00f8re denne proces s\u00e5 hurtig som muligt anbefaler vi, at du altid angiver de mest opdaterede kontaktoplysninger p\u00e5 ordren.<\/p>

Hvis du \u00f8nsker, at vi kontakter dig ved hver enkelt udsolgt vare, bedes du anmode herom, n\u00e5r du afgiver din ordre. Du kan efterlade en besked til os i feltet \u00bbspecielle instruktioner\u00ab, sende en e-mail eller kontakte os via chatsystemet. Vi sender dig en e-mail eller kontakter dig via telefon. Vi holder ordren tilbage indtil kl. 15.00 den f\u00f8lgende hverdag, og hvis vi ikke har h\u00f8rt fra dig inden da, afsendes ordren, og forskellen refunderes.<\/p>

Der refunderes for alle varer, der er udsolgt. Refusioner behandles inden for 1-7 dage, n\u00e5r en ordre er faktureret og afsendt.<\/p>

Vi tilstr\u00e6ber at behandle alle refusioner inden for 1-7 hverdage fra fakturadatoen, men dette kan tage l\u00e6ngere tid i de travleste perioder af \u00e5ret (september-januar). BACS\/check\/postanvisning: Hvis der er en forskel i betalingen, vil en kredit p\u00e5 den n\u00e6ste ordre blive registreret p\u00e5 kontoen. Bem\u00e6rk, at vi ikke tilbyder en restordreservice. Vores hjemmeside viser de estimerede leveringstider for de fleste produkter. Du kan ogs\u00e5 tilmelde dig e-mail-notifikationer om, n\u00e5r varen er p\u00e5 lager igen. Begge disse muligheder er kun tilg\u00e6ngelige via hjemmesiden og er synlige, n\u00e5r du er logget ind.<\/p>

9. Annulleringer<\/strong>
Hvis du \u00f8nsker at annullere din ordre, bedes du straks informere os herom via chat-systemet, e-mail eller telefon. Vi bekr\u00e6fter annulleringen skriftligt og refunderer betalingen for ordren.<\/p>

Hvis du annullerer din ordre, efter at den allerede er afsendt, men den stadig er p\u00e5 vej til destinationen, kontakter vi kureren og stopper leveringen, men vi tr\u00e6kker fragtomkostningerne fra det samlede refusionsbel\u00f8b for den annullerede ordre.<\/p>

Hvis du \u00f8nsker at annullere ordren, efter du allerede har modtaget den, har du ret til at g\u00f8re dette inden for 7 dage efter leveringsdatoen for ordren. I s\u00e5 fald bedes du kontakte os, s\u00e5 vi kan sende dig en returformular, som du skal udfylde og vedl\u00e6gge returpakken. Bem\u00e6rk, at vi ikke refunderer returportoen eller den oprindelige leveringsomkostning. Vi vil bede dig returnere varerne p\u00e5 egen regning.
Hvis du \u00f8nsker at benytte vores afhentningsservice, opkr\u00e6ver vi et till\u00e6g p\u00e5 9,95 \u20ac + moms for Europa.
N\u00e5r ordren er returneret, refunderer vi din oprindelige betalingsmetode minus eventuelle portoomkostninger.
Varerne skal v\u00e6re u\u00e5bnede og i deres originale emballage.<\/p>

9.1 Specialordrer:<\/strong>
Vi kr\u00e6ver 20 % depositum for alle specialordrer. Hvis k\u00f8beren \u00f8nsker at annullere en specialordre, efter at den er blevet bekr\u00e6ftet, og depositummet er betalt, refunderes depositummet ikke.<\/p>

10. Desuden<\/strong><\/p>

Bem\u00e6rk, at vi importerer varer fra hele verden samt lokalt. Vi producerer ogs\u00e5 en stor del af vores produktlinjer inden for badev\u00e6relses-, aromaterapi- og duftprodukter til hjemmet. Vi g\u00f8r vores yderste for at sikre, at leverancerne forl\u00f8ber s\u00e5 problemfrit som muligt. P\u00e5 grund af den store skala, der er forbundet med at sikre kontinuerlige leverancer, kan vi ikke garantere, at alle varer altid vil v\u00e6re tilg\u00e6ngelige.<\/p>

11. Ophavsret<\/strong>
Alt design, tekst, grafik, udv\u00e6lgelse og arrangement heraf samt alle softwarekompileringer, underliggende kildekode, software (inklusive applets) og alt andet materiale p\u00e5 dette websted er ophavsretligt beskyttet af Aroma Sentia og dets tilknyttede selskaber eller deres indholds- og teknologileverand\u00f8rer. ALLE RETTIGHEDER FORBEHOLDES.
Aroma Sentia giver tilladelse til elektronisk kopiering og\/eller udskrivning af dele af dette websted med det ene form\u00e5l at afgive en ordre hos Aroma Sentia eller bruge dette websted som en shoppingressource. Enhver anden brug af materialer p\u00e5 dette websted (herunder reproduktion til andre form\u00e5l end de ovenfor n\u00e6vnte, \u00e6ndring, distribution eller genudgivelse) uden forudg\u00e5ende skriftlig tilladelse fra Aroma Sentia er strengt forbudt.
Varem\u00e6rker
Aroma Sentia, der henvises til p\u00e5 dette websted, er varem\u00e6rket eller det registrerede varem\u00e6rke tilh\u00f8rende Aroma Sentia i Slovakiet og\/eller andre lande. Andre produkt- og firmanavne, der n\u00e6vnes p\u00e5 dette websted, kan v\u00e6re varem\u00e6rker eller registrerede varem\u00e6rker tilh\u00f8rende deres respektive ejere.<\/p>

12. Ansvarsfraskrivelse<\/strong>
I det omfang loven tillader det, stiller Aroma Sentia denne hjemmeside og dens indhold til r\u00e5dighed \u00bbsom den er\u00ab og giver ingen (og fraskriver sig udtrykkeligt alle) garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforst\u00e5ede, med hensyn til denne hjemmeside eller de oplysninger, det indhold, de materialer eller de produkter, der er inkluderet p\u00e5 denne hjemmeside, herunder, men ikke begr\u00e6nset til, garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt form\u00e5l. Derudover garanterer Aroma Sentia ikke, at de oplysninger, der er tilg\u00e6ngelige via denne hjemmeside, er n\u00f8jagtige, fuldst\u00e6ndige eller aktuelle. Oplysninger om priser og tilg\u00e6ngelighed kan \u00e6ndres uden varsel.
Medmindre andet er specifikt angivet p\u00e5 dette websted, er hverken Aroma Sentia eller nogen af dets tilknyttede selskaber, direkt\u00f8rer, medarbejdere eller andre repr\u00e6sentanter i det omfang, loven tillader det, ansvarlige for skader, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med brugen af dette websted eller de oplysninger, det indhold, de materialer eller de produkter, der er inkluderet p\u00e5 dette websted. Dette er en omfattende ansvarsbegr\u00e6nsning, der g\u00e6lder for alle former for skader, herunder (uden begr\u00e6nsning) erstatningskrav, direkte, indirekte eller f\u00f8lgeskader, tab af data, indt\u00e6gter eller fortjeneste, tab af eller skade p\u00e5 ejendom og krav fra tredjeparter. For at undg\u00e5 tvivl begr\u00e6nser virksomheden ikke sit ansvar for d\u00f8d eller personskade i det omfang, det kun opst\u00e5r som f\u00f8lge af uagtsomhed fra virksomhedens, dets tilknyttede selskabers, direkt\u00f8rers, medarbejderes eller andre repr\u00e6sentanters side.<\/p>

a) Denne aftale er underlagt slovakisk lovgivning og skal fortolkes i overensstemmelse hermed, og parterne underkaster sig hermed slovakiske domstoles jurisdiktion.
b) Implicitte vilk\u00e5r skal udf\u00f8res i det omfang, loven tillader det.
c) Hvis en af parterne rammes af ‘force majeure’ (v\u00e6sentlige omst\u00e6ndigheder, som den p\u00e5g\u00e6ldende part ikke har rimelig kontrol over), skal den straks underrette den anden part om omst\u00e6ndighedernes art og omfang. Uanset andre bestemmelser i denne aftale anses ingen af parterne for at have misligholdt denne aftale eller v\u00e6re ansvarlig som f\u00f8lge af force majeure. Hvis Aroma Sentia har p\u00e5ber\u00e5bt sig force majeure i forbindelse med levering af varer eller tjenesteydelser, kan kunden v\u00e6lge at indhente supportydelser fra en anden part.
d) Enhver direkt\u00f8r eller repr\u00e6sentant for kunden anses for at v\u00e6re dennes bemyndigede underskriver og garanterer dermed kundens accept af sine forpligtelser i henhold til denne aftale.
e) En parts manglende ud\u00f8velse eller h\u00e5ndh\u00e6velse af en rettighed i henhold til denne aftale kan ikke anses for et afkald p\u00e5 denne rettighed.<\/p>

Retsforholdet mellem s\u00e6lger og forbruger, der ikke udtrykkeligt er reguleret i disse GTC, er underlagt de relevante bestemmelser i lov nr. 40\/1964 Coll., civilloven, samt tilh\u00f8rende forskrifter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vilk\u00e5r og Betingelser 1. Generelle oplysninger Disse salgsbetingelser (\u00bbBetingelser\u00ab) g\u00e6lder for alle varer leveret af Aroma Sentia (\u00bbVirksomheden\u00ab), hvis hovedkontor er beliggende p\u00e5: \u00bbVI\u00ab, \u00bbOS\u00ab eller \u00bbVORES\u00ab betyder Aroma Sentia\u00bbK\u00d8BER\/DU\/DIN\u00bb betyder den person, hvis ordre p\u00e5 varerne er accepteret af os. Vi accepterer ordrer afgivet via: telefon, hjemmeside (aromasentia.com), post, fax, e-mail. \u00abVARER\u00ab betyder de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-250644","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250644"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/250644\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}