{"id":196517,"date":"2025-04-04T17:33:48","date_gmt":"2025-04-04T17:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/refund_returns\/"},"modified":"2026-04-22T17:31:29","modified_gmt":"2026-04-22T17:31:29","slug":"returpolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/returpolitik\/","title":{"rendered":"Returpolitik"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Returpolitik<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vi g\u00f8r vores yderste for at kontrollere varerne inden afsendelse, men det er leverand\u00f8rerne, der st\u00e5r for det meste af kvalitetskontrollen. P\u00e5 grund af arten af de produkter, vi s\u00e6lger, kan nogle af disse produkter blive beskadiget eller defekte under transporten. Hvis en vare leveres til k\u00f8beren beskadiget eller defekt, vil Aroma Sentia Marketing Ltd g\u00f8re sit yderste for at l\u00f8se problemet hurtigt og i overensstemmelse med de vilk\u00e5r og betingelser, der er beskrevet p\u00e5 denne side. Bem\u00e6rk, at Aroma Sentia Marketing Ltd ikke tilbyder \u00f8konomisk eller ikke-\u00f8konomisk kompensation (dvs. i form af varer eller tjenester) for tabt salg som f\u00f8lge af beskadigede\/defekte\/manglende\/forkerte varer eller forsinkelser i leveringen. Af sundheds- og sikkerhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager accepterer vi ikke returnering af \u00f8reringe, medmindre de er u\u00e5bnede, i original emballage og aldrig har v\u00e6ret brugt.<\/p>

Salgs- eller retur-\/ombytningspolitik<\/h3>

Aroma Sentia Marketing Ltd tilbyder ikke nogen form for \u00bbsalg eller retur\u00ab eller \u00bbombytning\u00ab.<\/p>

Varer, der er beskadiget\/defekte ved modtagelse<\/h4>

Inform\u00e9r os om eventuelle skader\/manglende varer\/defekte varer inden for 7 kalenderdage fra modtagelsen af din ordre. Hvis en vare er beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os via telefon, e-mail eller online chat for at rapportere problemet. Angiv dit fakturanummer og varenummeret p\u00e5 den beskadigede vare.<\/p>

I de fleste tilf\u00e6lde<\/h4>

Vi vil bede dig om at sende os et foto af varen (inklusive varenummeret og fakturanummeret) via e-mail.<\/p>

Vi beder ikke om, at varen\/varerne returneres. Vi krediterer kontoen for v\u00e6rdien af den\/de beskadigede vare(r).<\/p>

I nogle tilf\u00e6lde kan vi bede om, at varen\/varerne returneres til os. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde vil vi sende dig en kopi af en returformular, som du skal udfylde, samt yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer varen\/varerne, afh\u00e6ngigt af v\u00e6rdien\/st\u00f8rrelsen af returneringen. Bem\u00e6rk: Der tilbydes kredit i stedet for refusion eller erstatning for beskadigede\/defekte varer.<\/p>

Mangler der varer i ordren?<\/h3>

Hvis der mangler en vare i din ordre, og den ikke er markeret som ‘udsolgt’ p\u00e5 din faktura, bedes du kontakte os via telefon, e-mail eller online chat med angivelse af dit fakturanummer og varekoden. S\u00f8rg for at rapportere manglende varer inden for 7 kalenderdage fra leveringsdatoen for din ordre. Vi krediterer kontoen for v\u00e6rdien af den eller de manglende varer. Bem\u00e6rk: Der tilbydes kredit i stedet for refusion eller erstatning for manglende varer.<\/p>

Varer sendt ved en fejl af Aroma Sentia<\/h3>

Hvis du har modtaget varer, du ikke har bestilt, bedes du informere os herom inden for 3 kalenderdage. I de fleste tilf\u00e6lde kan vi arrangere afhentning af varerne. Hvis du er blevet opkr\u00e6vet for varer, der er sendt ved en fejl af Aroma Sentia, vil vi refundere varerne.<\/p>

Varer bestilt ved en fejl af k\u00f8beren<\/h3>

Hvis du har bestilt forkerte varer eller for mange varer, bedes du kontakte os for at rapportere dette inden for 7 kalenderdage efter leveringsdatoen for din ordre. Angiv altid dit fakturanummer, varekoden og antallet af de varer, du \u00f8nsker at returnere. N\u00e5r dette er rapporteret, sender vi dig en returformular, som du skal udfylde og vedl\u00e6gge de returnerede varer. Bem\u00e6rk, at vi ikke kan kreditere returportoen for varer, der er bestilt forkert eller ved en fejl. Hvis returneringen er stor, kan vi tilbyde at bestille en afhentning mod et gebyr p\u00e5 7,50 \u20ac + moms for Europa. Efter modtagelse og kontrol af de returnerede varer krediterer vi din Aroma Sentia-konto. De oprindelige leveringsomkostninger tr\u00e6kkes fra kreditkontoen.<\/p>

Fortrydelsesret<\/h3>

Hvis k\u00f8beren af en eller anden grund ombestemmer sig efter modtagelsen af varerne, kan vedkommende returnere en del af eller hele ordren.<\/p>

Aroma Sentia skal skriftligt informeres om \u00f8nsket om at returnere varerne inden for 7 kalenderdage fra modtagelsen af ordren. Varerne skal derefter returneres inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af varerne i henhold til nedenst\u00e5ende returneringsbetingelser:<\/p>

  1. a) N\u00e5r du har anmeldt returneringen, skal du afvente kontakt fra os \u2013 vi godkender returneringen og udsteder en returformular, der skal vedl\u00e6gges pakken.<\/li>
  2. b) Returner varerne med en sporbar\/rekommanderet posttjeneste efter eget valg og oplys os om den relevante sporingsinformation ved afsendelsen.<\/li>
  3. c) Hvis du \u00f8nsker, at vi bestiller en afhentning, vil omkostningerne hertil og eventuelle omkostninger til ombooking blive trukket fra den endelige refusion\/kredit for de returnerede varer.<\/li>
  4. d) Varerne skal returneres til os ubeskadigede og u\u00e5bnede. Hvis nogen del af returvaren ikke er salgbar, vil den ikke blive krediteret eller refunderet.<\/li><\/ol>

    N\u00e5r vi har behandlet returneringen, krediterer vi din konto eller den oprindelige betalingsmetode.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Returpolitik Vi g\u00f8r vores yderste for at kontrollere varerne inden afsendelse, men det er leverand\u00f8rerne, der st\u00e5r for det meste af kvalitetskontrollen. P\u00e5 grund af arten af de produkter, vi s\u00e6lger, kan nogle af disse produkter blive beskadiget eller defekte under transporten. Hvis en vare leveres til k\u00f8beren beskadiget eller defekt, vil Aroma Sentia Marketing […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-196517","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196517"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196517\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aromasentia.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}